חיפוש בחדשות

10 תוצאות עבור "סיילספורס".

סיילספורס מציגה דגשים ארכיטקטוניים למהדורת Winter ’27
חדשות
4 דקות
מ־Salesforce Blog

סיילספורס מציגה דגשים ארכיטקטוניים למהדורת Winter ’27

לפי מדריך הארכיטקטים של סיילספורס לקראת Winter ’27, המהדורה כוללת הסרת יכולות ישנות לצד יכולות פלטפורמה חדשות בארבעה תחומים: אכיפות אבטחה, קיבולת ואוטומציה, ארכיטקטורת סוכנים וממשל. בין השינויים: פקיעת תוקף של טוקני רענון לאחר 30 ימי חוסר פעילות מנובמבר 2026, ביטול דפוסי אימות ישנים, הגדלת מגבלות ה-Heap ב-Apex ל-10MB בסינכרוני ו-25MB באסינכרוני, תזמור מרובה סוכנים ב-Agentforce התומך בערוצי שיחה ובוואטסאפ, וכלי ניטור חדשים לשרתי MCP.

SalesforceAgentforceApex
קרא עוד
הרחבת השימוש בסוכני פיתוח ב-Salesforce ל-15,000 מהנדסים
ניתוח
4 דקות
מ־Salesforce News

הרחבת השימוש בסוכני פיתוח ב-Salesforce ל-15,000 מהנדסים

בפוסט הנדסי שפורסם מטעם Salesforce מפורט כיצד הורחב השימוש בסוכני פיתוח בינה מלאכותית ל-15,000 מהנדסים בחברה. לפי הדיווח, המהלך לווה בעלייה של 90.5% בהשלמת משימות למפתח ועלייה של 200.3% במדד הפרודוקטיביות Effective Output שפותח עם אוניברסיטת סטנפורד. התהליך כלל פיילוט של 30 ימים, הגדרת מודל בשלות בן תשעה שלבים, ומשמעת ניהול הקשר וטוקנים שהביאה לחסכון כספי ולשיפור איכות הקוד.

SalesforceAnthropicStanford University
קרא עוד
סיילספורס מציגה את סוכן התזמון של Agentforce לשירות שטח
מוצר חדש
4 דקות
מ־Salesforce Blog

סיילספורס מציגה את סוכן התזמון של Agentforce לשירות שטח

סיילספורס הציגה את Scheduling Agent במסגרת Agentforce Field Service, סוכן בינה מלאכותית הפועל 24/7 לתיאום, שינוי וביטול פגישות שירות שטח. הסוכן מחובר לנתוני הלקוחות, ללוחות הזמנים של הטכנאים ולמנוע האופטימיזציה של הארגון, ופועל בערוצי תקשורת מגוונים בהם וואטסאפ, דוא"ל, SMS, iMessage ושיחות קוליות. המערכת מבוססת על Agent Script לקבלת החלטות דטרמיניסטית ואכיפת כללים עסקיים ללא ניחושים של מודלי שפה, ומספקת מענה לפניות לקוחות, סדרנים, טכנאים וטריגרים מנכסים. המערכת תוצג בכנס Dreamforce וב-Salesforce+.

SalesforceAgentforceScheduling Agent
קרא עוד
העקרונות להטמעת סוכני בינה מלאכותית בשירות לקוחות לפי סיילספורס
ניתוח
4 דקות
מ־Salesforce News

העקרונות להטמעת סוכני בינה מלאכותית בשירות לקוחות לפי סיילספורס

במאמר שפורסם מטעם סיילספורס, נותחו הגורמים להצלחת הטמעת סוכני בינה מלאכותית בשירות לקוחות על בסיס נתוני תוכנית פרסי הלקוחות של החברה. הניתוח מציג שלושה עקרונות מרכזיים: התמקדות בבעיה תפעולית מוגדרת, בניית תשתית נתונים מוצקה ושיתוף העובדים בתהליך. המאמר מדגים עקרונות אלה באמצעות שלושה מקרים: מועדון הכדורגל טוטנהאם הוטספור שאיחד נתוני 4.6 מיליון אוהדים וקיצר את זמני המענה; רשת The Grout Guy שקיצרה את זמן הפקת הצעות המחיר מ-3–5 ימים ל-20 דקות; וחברת Sammons Financial Group שטיפלה ביותר מ-16,000 שיחות פוליסה באמצעות סוכן בינה מלאכותית ופיקוח אנושי.

SalesforceAgentforceTottenham Hotspur Football Club
קרא עוד
סיילספורס מציגה את פלטפורמת ה-CRM מבוססת הסוכנים שלה
מוצר חדש
4 דקות
מ־Salesforce Blog

סיילספורס מציגה את פלטפורמת ה-CRM מבוססת הסוכנים שלה

סיילספורס מציגה סקירה מקיפה על פלטפורמת ה-CRM מבוססת הסוכנים שלה (Agentic CRM), המשלבת סוכני בינה מלאכותית, עובדים ומערכות ארגוניות על גבי בסיס נתונים מאוחד. הפלטפורמה כוללת את ארכיטקטורת Headless 360, Data 360, פלטפורמת Agentforce, סביבת העבודה Slack ושכבת האמון Trust Layer לאבטחת מידע ללא שמירתו החיצונית. לפי נתוני סיילספורס, שילוב סוכני ה-AI במחלקות השירות, המכירות, השיווק, המסחר וה-IT מספק שיפורים תפעוליים והחזר השקעה ממוצע של 55%.

SalesforceAgentforceSlack
קרא עוד
סוכני AI פנים ארגוניים: המהפכה הבאה של אבטחת המידע בעסקים
חדשות
5 דקות
מ־TechCrunch

סוכני AI פנים ארגוניים: המהפכה הבאה של אבטחת המידע בעסקים

על פי דיווח של חברת Vercel (פלטפורמת ענן גלובלית), למעלה מ-50% מתוך 6 מיליון הפריסות היומיות בפלטפורמה שלה מבוצעות כיום על ידי סוכני AI פנים ארגוניים וסוכני קוד. מנכ"ל החברה, גיירמו ראוך (Guillermo Rauch), חושף כי המפתח להטמעה מאובטחת של סוכני בינה מלאכותית בארגונים הוא ניתוק הצימוד (Decoupling) בין מודל השפה לבין סביבת ההרצה של הסוכן. באמצעות שימוש בפרימוורק Eve ובסביבת ההרצה המאובטחת Vercel Sandbox, ארגונים יכולים להגדיר להם מיומנויות בשפה טבעית ולהגביל את הגישה שלהם למידע, ובכך למנוע דליפת קוד ונתונים עסקיים רגישים לענן.

VercelGuillermo RauchEve
קרא עוד