לפי הודעת סיילספורס (Salesforce), שיתוף הפעולה שלה עם חברת סנואופלייק (Snowflake) במודל של אפס העתקות (Zero Copy) מורחב במטרה להפוך נתונים ארגוניים מבוזרים להקשר מהימן עבור בני אדם וסוכני בינה מלאכותית (AI agents), מבלי לחייב לקוחות להעביר את הנתונים שלהם מהפלטפורמות שבהן הם מאוחסנים. לפי המקור, מודל הבינה המלאכותית כשלעצמו אינו מהווה עוד גורם מבדל כפי שהיה בעבר, כיוון שלארגונים יש כיום גישה גוברת לאותם מודלי בסיס רבי-עוצמה. הגורם שיבדיל בין החברות המובילות הוא ההקשר העסקי הייחודי להן — ובכלל זה קשרי לקוחות, עסקאות, שימוש במוצרים, שיחות, מסמכים, הגדרות עסקיות וידע מוסדי. הקשר זה אינו מרוכז במיקום יחיד, אלא מתפרס על פני Salesforce, פלטפורמות נתונים כגון Snowflake, יישומים, מסמכים ומערכות נוספות, ומסיבה זו פותחה פלטפורמת Data 360.
המעבר מנתונים ארגוניים להקשר עסקי ומנוע ההקשר לסוכנים
בכנס Dreamforce הציגה סיילספורס כיצד Data 360 פועלת בשיתוף פעולה עם Snowflake כשותפת Zero Copy במטרה לקדם את Data 360 כמנוע הקשר עבור ארגונים הפועלים באמצעות סוכנים (agentic enterprise). לפי הפרסום, נתונים גולמיים בלבד אינם מספיקים לפעולת בינה מלאכותית; סוכן נדרש להבין מה משמעות המידע, כיצד פרטי מידע שונים מתקשרים זה לזה, מה עליו לזכור, לאילו נתונים מותר לו לגשת ובאילו פעולות הוא יכול לנקוט באופן בטוח. המקור מתאר התפתחות זו כהתקדמות הדרגתית: מנתונים אל סמנטיקה, משם להקשר, ולבסוף לפעולה (data → semantics → context → action).
במרכז פלטפורמת Data 360 פועל מנוע ההקשר לסוכנים (Agent Context Engine - ACE), המרכז יחד נתונים מובנים, תוכן לא מובנה, גרפי ידע וזיכרון סוכנים לכדי שכבת הקשר מאוחדת. שכבת ACE מספקת לסוכנים הקשר בזמן אמת במבנה הנדרש להם כדי להסיק מסקנות באופן יעיל יותר בין ערוצים שונים ובין ספקי מודלי שפה גדולים (LLM), תוך סיוע בשיפור הביסוס העובדתי, המשילות, זמני ההשהיה והיעילות. באמצעות גישת Zero Copy דו-כיוונית ל-Snowflake, שכבת הקשר זו יכולה לשלב נתונים ארגוניים מנוהלים ישירות מהמקום שבו הם מאוחסנים, מבלי ליצור עותק נוסף של המידע.
הרחבת Data 360 לפלטפורמת נתוני לקוחות סוכנותית ולמערכות חיצוניות
לפי הודעת החברה, Data 360 מרחיבה את ההקשר המהימן לתרחישי שימוש, ליישומים ולסוכנים נוספים. במסגרת זו, פלטפורמת נתוני הלקוחות (CDP) מוגדרת כ-Agentic Customer Data Platform, ומשלבת סוכנים ברחבי Data 360, כולל פילוח מבוסס יעדים (goal-based segmentation). שילוב זה מקדם את ה-CDP ממערכת המארגנת נתוני לקוחות למערכת המסייעת לעסקים להפעיל את הנתונים, ומאפשר לצוותים לעבור מהגדרת יעדים עסקיים ליצירת קהלים מדויקים ולהפעלתם בערוצים השונים.
במקביל, יכולת Data 360 Headless מרחיבה את ההקשר המהימן אל מעבר ליישומי Salesforce. יכולת זו מאפשרת למפתחים להביא נתוני לקוחות והגדרות סמנטיות משותפות לתוך יישומים מותאמים אישית, כלים חיצוניים וסוכני צד שלישי באמצעות תקנים פתוחים, ובהם פרוטוקול Model Context Protocol (MCP), ממשקי API ומיומנויות (skills).
שיתוף נתונים ללא שכפול באמצעות מחבר גרסה 2 וטבלאות Iceberg
עבור לקוחות המחזיקים נתונים ב-Snowflake, מחבר ה-Zero Copy בגרסה 2 (v2 connector) מסיר את החיכוך המרכזי האחרון באופן שבו לקוחות משותפים משתפים נתונים. צוותים הבונים פתרונות בינה מלאכותית על גבי Snowflake באמצעות Cortex AI מקבלים גישה לנתוני Salesforce עדכניים בתוך Snowflake ללא צורך בהקמת צינורות נתונים מסורתיים (ETL).
במסגרת ארכיטקטורה זו, אובייקטים מתוך Data 360 מופיעים כטבלאות מקוריות בפורמט Apache Iceberg בתוך חשבון ה-Snowflake של הלקוח. טבלאות אלו ניתנות לתשאול באמצעות SQL סטנדרטי, תואמות למנגנוני Streams ו-Dynamic Tables לצורך הקמת צינורות שינוי נתונים (CDC) כמעט בזמן אמת, ומוגדרות כמוכנות לשימושי AI באופן מיידי. מחבר ה-v2 מאפשר לצוותים להשתמש במשימות מתוזמנות של Snowflake ללכידת שינויים ללא תחזוקת צינור נוסף, בעוד שאימות באמצעות OpenID Connect (OIDC) מסייע באבטחת הגישה לנתונים אלה.
משילות נתונים, חיבור מרובה עננים ופרוטוקולים פתוחים
בנוסף למחבר הנתונים, שיתוף הפעולה המורחב כולל אינטגרציה עם Horizon Catalog, המאפשרת פדרציית קבצים ישירה עם טבלאות Apache Iceberg המנוהלות על ידי Snowflake. תצורה זו מאפשרת ל-Data 360 לתשאל את הנתונים המנוהלים ולהשתמש בהם לביסוס חוויות בינה מלאכותית מבלי להזיז את המידע הבסיסי. השילוב מקרב בין מנגנוני המשילות והמטא-דאטה של שתי הפלטפורמות, במטרה לשמור על מדיניות עקבית בשימוש בנתונים לרוחב ניתוח נתונים, יישומים ו-AI.
ברמת התשתית, פתרון Data 360 Private Connect Multicloud עבור Snowflake על גבי Azure מאפשר לארגונים לחבר באופן פרטי את Data 360 הפועלת בענן AWS עם Snowflake הפועלת בענן Azure, ללא מעבר תעבורת רשת דרך האינטרנט הציבורי — מאפיין בעל חשיבות עבור לקוחות בסביבות הכפופות לרגולציה מוגברת. לצד זאת, פרוטוקולי תקשורת פתוחים הכוללים שרתי ניהול נתונים מבוססי MCP ואינטגרציות בין פלטפורמות נועדו לאפשר לסוכני Snowflake וסוכני Salesforce לגשת בצורה מאובטחת להקשר הארגוני המשותף ולהפעיל תהליכי עבודה מנוהלים עם יכולת ביקורת ובקרה מלאה. כמו כן, Tableau תצרוך באופן מקורי תצוגות סמנטיות שנוצרו ב-Snowflake, כך שארגונים יוכלו להגדיר מדדים עסקיים פעם אחת ולהשתמש בהם באופן עקבי בלוחות מחוונים, בשאילתות Cortex ובתהליכי Agentforce.
נתוני פריסה ארגונית, עדויות לקוחות ולוחות זמנים לזמינות
לפי הנתונים שהוצגו ב-Dreamforce, שבה הוכרזה Snowflake כשותפת System of Context לשנת 2026, יותר מ-1,000 לקוחות משותפים מריצים כיום עומסי עבודה בין שתי הפלטפורמות באמצעות Zero Copy מקורי, עם 71 טריליון שורות מחוברות — נתון המייצג צמיחה של יותר מפי 4 בהשוואה לשנה הקודמת.
ספטארשי מוקהרג'י (Saptarshi Mukherjee), דירקטור בכיר לניהול מוצר, ציין כי ללא הקשר מנוהל וסמנטיקה עסקית, סוכנים מסתכנים ביצירת תשובות בעלות רמת ביטחון גבוהה המבוססות על הנחות שגויות והגדרות לא עקביות, ובשיתוף פעולה עם Salesforce הן פועלות לפתרון צוואר בקבוק קריטי זה באמצעות ביסוס הדוק של הסוכנים בנתונים מהימנים במקום שבו הם כבר נמצאים. מייק דול (Mike Doll), סגן נשיא לנתונים ב-Guitar Center, מסר כי אינטגרציית ה-Zero Copy הדו-כיוונית הרגישה כמו צעד של פי 1,000 קדימה לעומת המערך הישן שלהם, ושינתה את האופן שבו משרתים מוזיקאים לרוחב Guitar Center, וכי בהתבסס על תשתית זו, אינטגרציות חדשות אלו אמורות לסייע בהבאת הקשר ארגוני מהימן ישירות אל סוכני ה-AI ותהליכי העבודה מול לקוחות. רנג'ית' ראמש (Ranjith Ramesh), מנהל הנדסה בכיר למודיעין GTM ב-Indeed, הוסיף כי באמצעות שילוב זה בנתה החברה שכבת נתונים מקושרת בזמן אמת המניעה ניתוב ביקושים, הפעלת קהלים ואת פלטפורמת ה-AI הפנימית שלהם.
באשר לזמינות התכונות, מחבר Zero Copy Data Sharing v2 ופתרון Data 360 Private Connect Multicloud עבור Snowflake על גבי Azure זמינים באופן כללי (Generally Available). הרחבת Zero Copy עם Horizon Catalog ו-Snowflake Cortex Agents זמינה בתצוגה מקדימה ציבורית (Public Preview). שרתי MCP של Salesforce ו-Informatica ב-Snowflake Cortex נמצאים בתצוגה מקדימה פרטית במסגרת מפת הדרכים, ותצוגות סמנטיות של Tableau עבור Snowflake מתוכננות לזמינות כללית בתחילת שנת 2027.