סוכן AI לעסק שפועל בתוך גבולות ברורים

ChatGPT הוא ממשק שיחה כללי. סוכן עסקי מקבל תפקיד, מקורות מידע, הרשאות לפעולות וכללי עצירה — למשל עדכון CRM או הצעת זמן ביומן — ונבדק מול תרחישים של העסק.

RPA ואוטומציה רגילה מבצעות צעדים קבועים — העתקה, הקלדה והעברת מידע בין מערכות — ומתאימות כשהקלט צפוי. סוכן AI מתמודד עם קלט לא מובנה, כמו הודעה בניסוח חופשי או מסמך, ובוחר את הצעד הבא בתוך הכללים שהוגדרו. בפועל משלבים: הסוכן מבין ומחליט, והאוטומציה מבצעת את הצעדים הקבועים במערכות.

כן, מודל שפה עלול לטעות. מצמצמים את הסיכון באמצעות מקורות מאושרים, תשובות מחוץ לטווח שאינן מותרות, אימות שדות, בדיקות והעברה לאדם. לא מבטיחים אפס טעויות.

מגדירים מראש לאילו נתונים הסוכן ניגש, מה נשמר, איפה ומי רואה אותו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות. הסוכן מקבל גישה רק למידע שנדרש לתפקיד שלו, ונושאים רגישים יכולים לעבור תמיד לאדם. המידע נשאר שלכם.

מגדירים בנפרד ידע, פעולות, הרשאות וכללי העברה. שינוי משמעותי עובר בדיקה לפני פרסום, ויומני פעולה מאפשרים להבין מה קרה.

כן. מה שקובע הוא לא גודל העסק, אלא האם יש עבודה שחוזרת על עצמה ואפשר לשפר אותה בעזרת מערכת שעובדת באופן קבוע.

כשהעבודה מתחלקת לכמה תפקידים שונים — למשל מענה לפניות, תיאום ביומן ועדכון מערכת הניהול. כל סוכן מקבל תפקיד, מקורות מידע והרשאות משלו, והמערכת מעבירה ביניהם את העבודה ואת ההקשר. אפשר להתחיל מסוכן אחד ולהוסיף סוכנים אחרי שהתהליך הראשון עובד.

סוכן AI לוואטסאפ לעסק מתחיל מ-10,200 ₪ להקמה, כולל המספר העסקי, השרת וחדר בקרה לנציגים; סוכן עם מערכת ניהול (CRM) מ-18,200 ₪, ומערכת מולטי-סוכנים מ-25,350 ₪. מערכות ארגוניות רב-מחלקתיות נעות בין 120,000 ל-400,000 ₪. כל המחירים לפני מע״מ, הקמה חד-פעמית וללא דמי חודש. המחירון המלא לפי רכיבים נמצא בעמוד המחירים.