בעידן שבו ChatGPT הפך לכלי חיוני לעסקים ולפרטיים כאחד, עם למעלה מ-800 מיליון משתמשים שבועיים, OpenAI מכריזה על שינוי גדול: מבחני פרסומות בתוך הצ'טבוט. החברה תתחיל לבחון פרסומות בשבועות הקרובים בארה"ב, עם תוכניות להרחבה גלובלית. לפי ההודעה הרשמית, הפרסומות לא ישפיעו על תשובות ה-AI, ויופיעו בתיבות נפרדות ומסומנות מתחת לתשובה. לדוגמה, אם תשאלו על תכנון טיול לניו יורק, תקבלו תשובה רגילה – ועלול להופיע פרסומת למלון מקומי.
OpenAI מדגישה כי הפרסומות מיועדות למשתמשים מחוברים בגרסה החינמית ובמנוי Go החדש (8 דולר לחודש), שמאפשר יותר הודעות ותמונות. מנויים בתוכניות Plus, Pro ו-Enterprise לא יראו פרסומות כלל. מנכ"לית היישומים של OpenAI, פידג'י סימו, כותבת בפוסט בבלוג: "אנשים סומכים על ChatGPT למשימות חשובות ואישיות, ולכן חיוני לשמור על ערכו הבסיסי – תשובות שימושיות מבוססות אובייקטיביות, ללא השפעת פרסומות".
החברה מתחייבת לא למכור נתוני משתמשים או לחשוף שיחות לפרסומאים. במקום זאת, פרסומאים יקבלו נתונים מצטברים בלבד, כמו מספר הצגות או קליקים. ההתאמה של פרסומות לשיחה תיעשה על פי נושאי השיחה, עם אפשרות למשתמשים לכבות נתונים אישיים להפעלת פרסומות מבלי לפגוע בהתאמה כללית של ChatGPT. OpenAI אוספת כבר נתונים כמו תחביבים והעדפות כדי לשפר תשובות, ומשתמשים יכולים למחוק נתונים אלה בכל עת.
פרסומות לא יופיעו בנושאים רגישים כמו בריאות, בריאות נפשית או פוליטיקה, ולא למשתמשים מתחת לגיל 18 – על פי הצהרה עצמית או מודל חיזוי גיל שיושק בקרוב. החברה מתכננת לפרט בקרוב כיצד עסקים יוכלו לפרסם, עם רעיונות לפרסומות אינטראקטיביות. סימו מציינת: "ממשקים שיחתיים מאפשרים מעבר להודעות סטטיות – למשל, לשאול שאלות ישירות על מוצר כדי להחליט על קנייה".
הצעד הזה צפוי, בהתחשב בגודל ChatGPT כפלטפורמה צרכנית ענקית, שרוב משתמשיה לא משלמים. OpenAI גייסה 64 מיליארד דולר מהמשקיעים, אך ההכנסות נמוכות בהרבה. תחרות מגוגל ג'מיני מגבירה את הלחץ למצוא מקורות הכנסה. בעוד פלטפורמות רבות סבלו מ"הרעלת" חוויית משתמש בגלל פרסומות, OpenAI מבטיחה להעדיף אמון וחוויית משתמש על פני רווחים.
למנהלי עסקים בישראל, זה אומר הזדמנויות חדשות לפרסום ממוקד AI, אך גם צורך לבחון השפעה על אמון לקוחות. OpenAI מתכננת להשתמש בהכנסות כדי לשפר את מערכות ה-AI ולהנגישן ליותר משתמשים. השאלה המרכזית: האם החברה תצליח להימנע מטעויות עבר של רשתות חברתיות, כמו אלגוריתמים ממכרים?
בסופו של דבר, מבחני הפרסומות האלה עשויים לשנות את כלכלת ה-AI. עסקים צריכים להתכונן: בדקו את ההגדרות שלכם ב-ChatGPT, וחשבו כיצד לנצל פרסומות כאלה בעתיד. האם זה ישמור על ChatGPT ככלי אמין?