ניתוח

ה-AI שקיבל 95% – עד שיועצים גילו שזה AI

ניסוי פנימי של SAP חושף סקפטיות עמוקה כלפי עוזר ה-AI ג'ול: ארבע קבוצות התרשמו, אחת דחתה הכל – עד לבדיקה מדוקדקת

3 דקות קריאה
ה-AI שקיבל 95% – עד שיועצים גילו שזה AI
מבוסס על כתבה שלVentureBeat ↗תרגום וסיכום באמצעות מערכת חדשות בליווי AIאיך אנחנו עובדים

תקציר מנהלים

מה חשוב לדעת

  1. ניסוי פנימי: 95% דיוק בג'ול, אך סקפטיות גרמה לדחייה ראשונית.

  2. ג'ול משחרר יועצים מעבודה טכנית ומאפשר התמקדות בעסקי.

  3. מתחילים מתקדמים מהר יותר עם הנדסת פרומפטים.

  4. עתיד: סוכני AI אוטונומיים על בסיס 3,500 תהליכי SAP.

בעולם הייעוץ העסקי שבו זמן שווה כסף, ניסוי פנימי שקט של SAP חשף תופעה מדהימה: חמש קבוצות יועצים בדקו תשובות ליותר מ-1,000 דרישות עסקיות שנוצרו על ידי עוזר ה-AI ג'ול ליועצים. ארבע קבוצות חשבו שהתשובות נכתבו על ידי מתמחים צעירים טירונים – והתרשמו עמוקות, ודירגו אותן בדיוק של כ-95%. הקבוצה החמישית, שידעה שזה AI, דחתה כמעט הכל. רק בבדיקה מפורטת איש איש גילו שג'ול מדויק ב-95% ומספק תובנות מפורטות שדחו בתחילה. "הלקח הוא להיזהר בהטמעת AI, במיוחד בתקשורת עם יועצים ותיקים", אומר גילרמו וסקז מנדז, ארכיטקט ראשי ב-SAP אמריקה.

הניסוי הזה הפך לנקודת מוצא מרכזית בקידום SAP את "היועץ של 2030": מקצוען אנושי מועצם על ידי AI, ללא עבודת הניעור הטכנית המסורתית. סקפטיות כלפי AI אינה מפתיעה, מסביר וסקז. יועצים עם עשרות שנות ניסיון נושאים ידע מוסדי עצום וזהירות מוצדקת. אך עוזרי AI כמו ג'ול ליועצים אינם מחליפים מומחיות – הם מגבירים אותה. "ג'ול הופך את הזמן היקר שלהם ליעיל יותר, משחרר מעבודה מנהלית ומאפשר להתמקד בתשובות איכותיות בזמן קצר יותר", הוא מדגיש.

מסורתית, יועצים מבלים כ-80% מזמנם בהבנת מערכות טכניות – תהליכים, זרימת נתונים וביצוע פונקציות – בעוד לקוחות מתמקדים ב-80% עסקי. הפער הזה הוא בדיוק מקום פעולתו של ג'ול. "ה-AI מגשר על הפער, מאפשר ליועצים להשקיע יותר בהבנת תעשיית הלקוח ומטרותיו העסקיות. ה-AI לוקח את העומס הטכני, והיועצים מתמקדים בתוצאות עסקיות", אומר וסקז.

ג'ול משנה גם את קליטת עובדים חדשים. "אנו רואים בג'ול גשר בין יועצים ותיקים שמתקדמים לאט ובין מתמחים טכניים שכבר מיומנים", מסביר וסקז. מתחילים מתקדמים מהר יותר ומסוגלים לעבוד עצמאית. יועצים ותיקים מתמקדים בתובנות שלהם. הלמידה כוללת הנדסת פרומפטים – כמו הוראה לג'ול להתנהג כארכיטקט ראשי בתחום פיננסי ו-SAP S/4HANA 2023, ולנתח דרישות בפורמט טבלאות או מצגות.

ברגע שהיועצים לומדים לנסח פרומפטים נכון, הם מקבלים תשובות איכותיות ומבניות יותר. ארכיטקטים חדשים מתקשרים טוב יותר עם ותיקים, יודעים מה הם לא יודעים ושואלים שאלות ממוקדות – מה שמייצר סינרגיה. יועצים ותיקים רואים את ההתקדמות של החדשים ומונעים להתאים את עצמם.

העתיד: "אנו עדיין בפעוטות של AI", אומר וסקז. כיום, עוזרים תלויים בהנדסת פרומפטים, אך בקרוב יפרשו תהליכים עסקיים שלמים, יזהו צורך בהתערבות אנושית ויסמכו על סוכני AI. SAP מיפתה 3,500 תהליכים עסקיים, ומערכותיה תומכות ב-7.3 טריליון דולר במסחר גלובלי יומי. עם בסיס נתונים זה, ג'ול יאפשר קפיצה קדימה ליועצים עם סוכני AI אוטונומיים יותר שיפתרו אתגרים מורכבים.

האם זה היה שימושי לעסק שלכם?

שאלות ותשובות

שאלות נפוצות

הכתבה הוכנה באמצעות מערכת בליווי בינה מלאכותית לתרגום, סיכום ובקרות איכות אוטומטיות מתוך פרסום מקורי של VentureBeat. קראו על תהליך העריכה שלנו. קישור למקור המקורי.

קבלו עדכוני AI שימושיים למייל

תקציר ממוקד ממערכת החדשות שלנו.

עוד מ־VentureBeat

כל הכתבות מ־VentureBeat
פער ההערכה של סוכני AI: פריסה לייצור למרות כשלים מול לקוחות
מחקר
4 דקות
מ־VentureBeat

פער ההערכה של סוכני AI: פריסה לייצור למרות כשלים מול לקוחות

מחקר חדש של VentureBeat Pulse Research חושף כי קיים פער עמוק בין האוטונומיה המוענקת לסוכני AI לבין האמון במערכות הבדיקה שלהם. מחצית מהארגונים שנשאלו כבר השיקו סוכן שעבר את ההערכות הפנימיות אך כשל בפני לקוח בסביבת הייצור, ורק 5% סומכים באופן מלא על הערכות אוטומטיות כיום. למרות זאת, 66% מהארגונים מאפשרים או פועלים לאפשר פריסה אוטומטית לחלוטין ללא מעורבות אנושית. השוק מבוזר מאוד ורבים מתכננים להחליף פלטפורמות בשנה הקרובה.

קרא עוד
אורקסטרציה של סוכני בינה מלאכותית בארגונים: פער בין שאיפות למציאות
מחקר
5 דקות
מ־VentureBeat

אורקסטרציה של סוכני בינה מלאכותית בארגונים: פער בין שאיפות למציאות

סקר חדש של VentureBeat Pulse Research מיוני 2026 חושף פער עמוק בארגונים בין השאיפות לניהול סוכני בינה מלאכותית (AI) לבין המציאות בשטח. לפי הסקר, שנערך בקרב 101 ארגונים, קיים תהליך התגבשות סביב פלטפורמות של ספקי מודלים, ובראשן Claude של Anthropic (המובילה עם 40% מההטמעות), בעוד הבחירה מונעת מ'כוח המשיכה' של מודל הבסיס. עם זאת, בעוד ארגונים מגדירים הצלחה לפי ביצוע אמין של תהליכים מרובי-שלבים, 71% מהם מדווחים בכנות כי רבע או פחות מהסוכנים המוטמעים שלהם בפועל הם אכן מרובי-שלבים, ומרביתם הם רק מעטפות צ'אטבוט פשוטות. בנוסף, 27% מהארגונים חסרים בקרה פיננסית בזמן אמת על עלויות צריכת האסימונים של הסוכנים.

קרא עוד
Listen Labs גייסה 69 מיליון דולר אחרי קמפיין שילוט ויראלי
חדשות
4 דקות
מ־VentureBeat

Listen Labs גייסה 69 מיליון דולר אחרי קמפיין שילוט ויראלי

אלפרד וולפורס מ-Listen Labs השתמש בלוח מודעות ויראלי כדי לגייס כישרונות, וכעת החברה גייסה 69 מיליון דולר. הפלטפורמה מבצעת ראיונות לקוחות AI מהירים ומדויקים, פותרת בעיות הונאה ומשמשת מיקרוסופט ועוד. קראו עכשיו על השינוי במחקר שוק!

קרא עוד

עוד כתבות שיעניינו אותך

לכל הכתבות
ההבדל בין ארכיטקטורה כבולה לדפדפן לארכיטקטורת Headless
ניתוח
4 דקות
מ־Salesforce Blog

ההבדל בין ארכיטקטורה כבולה לדפדפן לארכיטקטורת Headless

במאמר שפרסמה Salesforce מוצג ההבדל בין ארכיטקטורה כבולה לדפדפן (browser-bound) לבין ארכיטקטורת headless בעידן שבו ארגונים מסתמכים על עובדים אנושיים וסוכני בינה מלאכותית. בעוד שבמודל המסורתי המשתמש נדרש לנווט בין מסכים, להתחבר למערכות נפרדות ולעבור בין לשוניות כדי לבצע משימות, ארכיטקטורת headless מפרידה בין הלוגיקה העסקית ושכבת הנתונים לבין ממשק המשתמש. באמצעות ה-Headless Toolkit ומערכת AIforce, יכולות הפלטפורמה נחשפות ישירות דרך ממשקי API, פרוטוקול MCP וממשק CLI, מה שמאפשר לסוכנים אוטונומיים לגשת לנתונים, להריץ תהליכים ולבצע משימות ישירות בערוצים שבהם העובדים פועלים, כמו Slack, Microsoft Teams ו-WhatsApp.

קרא עוד
תוכנות ואפליקציות לניהול עובדים לשנת 2026: שבע המובילות לפי Zapier
ניתוח
5 דקות
מ־Zapier

תוכנות ואפליקציות לניהול עובדים לשנת 2026: שבע המובילות לפי Zapier

בסקירה מאת קריסטינה לורן בבלוג של Zapier הוצגו שבע אפליקציות מובילות לניהול עובדים לשנת 2026, שנבחרו בעקבות מחקר ושיחות עם מנהלי משאבי אנוש. הסקירה מדגישה פתרונות בתחומי ניהול משימות, תזמור בינה מלאכותית, תקשורת ניידת ושכר, בהם monday.com, Zapier, Connecteam, BambooHR, Gusto, Leapsome ו-Eddy, לצד שורה של מערכות מומחיות נוספות.

קרא עוד
קלוד מול ChatGPT בשנת 2026: השוואת יכולות וסוכני בינה מלאכותית
ניתוח
4 דקות
מ־Zapier

קלוד מול ChatGPT בשנת 2026: השוואת יכולות וסוכני בינה מלאכותית

סקירה השוואתית מקיפה של Zapier משנת 2026 מנתחת את ההבדלים בין Claude של Anthropic לבין ChatGPT של OpenAI. בעוד שמודלי הדגל של שתי החברות מציגים כיום יכולות דומות וחלון הקשר של עד מיליון טוקנים, היישומים נבדלים במיקוד שלהם: Claude בולט במיוחד בתחום פיתוח הקוד האוטונומי באמצעות Claude Code (המחזיק ב-54% משוק הפיתוח הארגוני לפי Menlo Ventures) ובעבודה יצירתית טבעית, בעוד ש-ChatGPT מציע ארגז כלים רחב יותר הכולל יצירת תמונות, עריכת מסמכים ב-Canvas, סוכן דפדפן מובנה וכלי ChatGPT Work לאוטומציה של משימות מורכבות.

קרא עוד
סוכני בינה מלאכותית אינם חיים עם מוגבלות: הדרך לסגירת פער הנגישות
ניתוח
4 דקות
מ־Salesforce Blog

סוכני בינה מלאכותית אינם חיים עם מוגבלות: הדרך לסגירת פער הנגישות

צוותים רבים ממהרים לפרוס סוכני בינה מלאכותית מתוך הנחה שגויה שהסוכנים חכמים מספיק כדי לספק נגישות באופן עצמאי. אולם סוכני בינה מלאכותית אינם חיים עם מוגבלות ומאומנים על רשת שאינה נגישה, כפי שמעיד דוח WebAIM משנת 2026 לפיו ב-95% ממיליון האתרים המובילים ישנם כשלי נגישות. כדי לסגור את פער הנגישות שנוצר, אין להסתמך רק על מודלים מתקדמים או כלי בדיקה אוטומטיים שמזהים פחות ממחצית מהכשלים. במקום זאת, נדרש תהליך עיצוב מכוון: הרחבת פרסונות על פני ממדי מוגבלות חזותיים, מוטוריים וקוגניטיביים, הגדרת משימות נגישות וכתיבת קריטריוני קבלה מפורשים שמוזנים לפרומפטים יחד עם הנחיות עיצוב. בנוסף, נדרשת בדיקה בשלוש שכבות הכוללת סריקה אוטומטית, בדיקה ידנית ותיקוף מול משתמשים אמיתיים בטכנולוגיה מסייעת.

קרא עוד