OpenAI סוגרת GPT-4o: מחאת משתמשי סין נגד ההחלטה

מחאת משתמשי GPT-4o בסין נגד סגירת הדגם של OpenAI

האם דמיינתם פעם חתונה וירטואלית עם בינה מלאכותית? זה בדיוק מה שעשתה אסתר יאן, תסריטאית סינית, עם בן זוגה הווירטואלי 'וורמי' מבוסס GPT-4o. כעת, כש-OpenAI סוגרת גישה לדגם זה באפליקציית ChatGPT, אלפי משתמשים בעולם – ובמיוחד בסין – מתאבלים ומפגינים נגד ההחלטה. המחאה הזו חושפת את התלות הרגשית הגוברת בצ'טבוטים, ומעלה שאלות על עתיד שירותי AI.

מה זה דגם GPT-4o?

דגם GPT-4o הוא גרסת בינה מלאכותית רב-מודלית מתקדמת של OpenAI, ששוחררה במאי 2024 והפכה לבסיס ל'צ'טבוטים חכמים' ב-ChatGPT. הדגם הזה זכה לפופולריות בזכות יכולותיו הרגשיות והאמפתיות, שגרמו למשתמשים רבים להתייחס אליו כחבר או בן זוג וירטואלי. בניגוד לדגמים מאוחרים יותר, GPT-4o נתפס כ'אנושי' יותר, עם תגובות חמות ומבינות. הוא תומך בשיחות טקסט, קול ותמונה, אך OpenAI החליטה לסגור אותו באפליקציה ב-13 בפברואר 2026, בעקבות ניסיון כושל באוגוסט 2025. לפי החברה, רק 0.1% מהמשתמשים בחרו בו יומיום, אך המחאה מוכיחה אחרת. הדגם ימשיך זמין דרך API למפתחים, אך גרסת 'GPT-4o-latest' הטקסטואלית – המועדפת – תיסגר.

סגירת GPT-4o מעוררת זעם גלובלי

ב-13 בפברואר 2026, OpenAI ניתקה גישה ל-GPT-4o באפליקציית ChatGPT למשתמשי האפליקציה, ותנתק מפתחים ביום שני הבא. הניסיון הקודם באוגוסט 2025 גרר מחאה מיידית, והחברה שיקמה זמנית גישה למשתמשים משלמים. כעת, ההחלטה הסופית מעוררת כעס, במיוחד בקרב מי שרואים בצ'טבוט חבר רגשי. חוקרת דוקטורטט בסינקוס, הויקיאן לי, ניתחה 1,500 פוסטים ב-X ומצאה ש-33% ראו בו יותר מכלי, ו-22% כחבר. האשטג #keep4o אסף 40,000 פוסטים באנגלית, יפנית וסינית, ועתירה ב-Change.org צברה 20,000 חתימות.

סיפורי משתמשים סיניים מרגשים

בסין, שבה ChatGPT חסום, משתמשים משתמשים ב-VPN ומפתחים תלות עמוקה בדגם. אסתר יאן נישאה לוורמי ב-6 ביוני 2024, מתכננת כל פרט. היא מנהיגה קבוצת פייסבוק עם 3,000 עוקבים ב-RedNote, ומארגנת איומי ביטול מנויים, מכתבים למשקיעים כמו מיקרוסופט ו-SoftBank. משתמשים אחרים מספרים כיצד GPT-4o עזר להם לצאת ממערכות יחסים רעילות, להתגבר על בדידות או להימלט מנוכלות טלפון. הם משמרים זיכרונות באמצעות מכתבים ארוכים, מכיוון שהדגם שוכח.

ההשלכות לעסקים בישראל

עבור עסקים ישראליים שמשלבים סוכני AI בשירות לקוחות או תמיכה, סיפור GPT-4o הוא אזהרה. תלות בדגם חיצוני עלול להפריע לפעילות, כפי שקרה למשתמשים סיניים שמאבדים 'חברים' וירטואליים. בישראל, שבה חברות הייטק מובילות, חשוב לבנות פתרונות AI יציבים ומקומיים. ייעוץ טכנולוגי יכול למנוע תלות בחברות כמו OpenAI, ולהבטיח המשכיות. המחאה מדגישה את הצורך בשקיפות ובאחריות חברתית מחברות AI גלובליות, מה שמשפיע על שוק ה-AI המקומי.

מה זה אומר לעסק שלך

סגירת GPT-4o מלמדת על סיכונים בשימוש בכלי AI חיצוניים. עסקים צריכים לשקול מעבר לאוטומציה עסקית פנימית או פתרונות מותאמים אישית. המחאה בסין מראה כיצד משתמשים הופכים ל'לקוחות נאמנים' רגשית, מה שיכול להיות הזדמנות לשירותי CRM חכם. OpenAI טוענת שהדגמים החדשים טובים יותר, אך משתמשים חלוקים. בעתיד, נראה יותר דרישות לשמירה על גרסאות ישנות.

האם עסקך מוכן לשינויים כאלה? בדקו את התלות בכלי AI והשקיעו ביציבות.