בעולם שבו AI הופך לכלי יומיומי בקבלת החלטות, אירוע מטלטל בבריטניה חושף סכנות חדשות: מפקד משטרת ווסט מידלנדס הודה כי הזיות ממערכת Microsoft Copilot שימשו להחלטה לאסור על אוהדי מכבי תל אביב להיכנס לבריטניה למשחק כדורגל. ההחלטה, שניתנה באוקטובר 2025, עוררה מחלוקת עזה ומעלה שאלות על אמינות AI במערכות ביטחון.
באוקטובר 2025 נפגשה קבוצת הייעוץ לביטחון בבירמינגהם (SAG) כדי להחליט אם ניתן לקיים בבטחה את משחק הכדורגל בין אסטון וילה למכבי תל אביב. לפי הדיווח, המפקד הראשי של המשטרה הכחיש במשך שבועות שימוש בכלי AI, אך בסופו של דבר הודה כי מידע שהופק על ידי Copilot – שהתגלה כהזיה – שימש בבסיס ההחלטה לאסור על האוהדים להגיע. המתחים היו גבוהים בעקבות פיגוע טרור נגד בית כנסת במנצ'סטר ב-2 באוקטובר, שבו נהרגו מספר אנשים על ידי מחבל איסלאמי.
ההודאה מגיעה לאחר הכחשות חוזרות, ומדגישה את הסיכונים בשימוש ב-AI בקבלת החלטות קריטיות. Copilot, כלי AI של מיקרוסופט המבוסס על GPT, ידוע בהפקת מידע שקרי או מומצא – תופעה המכונה 'הזיות'. במקרה זה, המידע השקרי הוביל להחלטה שנויה במחלוקת, שפגעה באוהדים ובקשרי הספורט הבינלאומיים. החברה מדווחת כי ההחלטה נבעה משיקולי ביטחון, אך השימוש ב-AI לא נחשף מיד.
האירוע מעלה שאלות על השימוש בכלי AI במשטרה ובמערכות ממשלתיות. בישראל, שבה AI משמש במערכות ביטחון מתקדמות, המקרה הזה מהווה אזהרה. מנהיגי עסקים וגורמי ביטחון חייבים להטמיע מנגנוני בדיקה כפולה כדי למנוע טעויות דומות. האם ניתן לסמוך על AI בהחלטות חיים ומוות?
לסיכום, הסיפור מב בריטניה מדגיש את הצורך באחריות בשימוש בטכנולוגיה. עסקים ישראלים המאמצים AI חייבים להכשיר עובדים ולפתח פרוטוקולים נגד הזיות. מה תעשו כדי להבטיח שה-AI שלכם לא יוביל להחלטות שגויות?