חיפוש בחדשות

סיילספורס הציגה את Scheduling Agent במסגרת Agentforce Field Service, סוכן בינה מלאכותית הפועל 24/7 לתיאום, שינוי וביטול פגישות שירות שטח. הסוכן מחובר לנתוני הלקוחות, ללוחות הזמנים של הטכנאים ולמנוע האופטימיזציה של הארגון, ופועל בערוצי תקשורת מגוונים בהם וואטסאפ, דוא"ל, SMS, iMessage ושיחות קוליות. המערכת מבוססת על Agent Script לקבלת החלטות דטרמיניסטית ואכיפת כללים עסקיים ללא ניחושים של מודלי שפה, ומספקת מענה לפניות לקוחות, סדרנים, טכנאים וטריגרים מנכסים. המערכת תוצג בכנס Dreamforce וב-Salesforce+.

אפליקציית iOS החדשה של חברת הסטארט-אפ Pixi (פיקסי) מייצרת פריצת דרך בתחום התקשורת הדיגיטלית על ידי הפיכת הודעות טקסט רגילות ב-iMessage לחוויות מציאות רבודה (AR) אינטראקטיביות ותלת-ממדיות. לפי דיווח ב-TechCrunch, האפליקציה שהוקמה על ידי מארק דראמונד (Mark Drummond), לשעבר בכיר ב-Apple וב-DreamWorks Animation, משלבת מציאות רבודה עם מודלי בינה מלאכותית הפועלים באופן מקומי על גבי מעבד המכשיר (On-device AI) לצורך שמירה על פרטיות המשתמשים. הטכנולוגיה מאפשרת לדמויות תלת-ממדיות להגיב בזמן אמת לסביבה הפיזית, לקול ולהבעות הפנים של המשתמש במכשירי iPhone 11 ומעלה, ומתווה את הדרך לשילוב עתידי של חוויות AR אינטראקטיביות גם בפלטפורמות מסרים מובילות כמו WhatsApp.

**סוכן AI דרך הודעות הוא מערכת שמבצעת פעולות דרך SMS, iMessage או Telegram בלי להכריח את המשתמש להוריד אפליקציה.** זה בדיוק המהלך של Poke, שלפי TechCrunch גייסה עד היום 25 מיליון דולר ומוערכת ב-300 מיליון דולר. החשיבות לעסקים בישראל ברורה: אם לקוחות ועובדים מעדיפים לשלוח הודעה במקום לפתוח מערכת חדשה, גם אוטומציות עסקיות צריכות לעבור לערוצי מסרים מוכרים. עבור משרדי עורכי דין, מרפאות, סוכני ביטוח וחנויות אונליין, המשמעות היא חיבור בין WhatsApp או SMS לבין Zoho CRM, N8N ותהליכי שירות ומכירה. ההמלצה הפרקטית: להתחיל בפיילוט של 14 יום על תהליך אחד מדיד, ולא להסתמך על פלטפורמה יחידה כמו WhatsApp בלבד.

Linq גייסה 20 מיליון דולר כדי להטמיע עוזרי AI באפליקציות הודעות כמו iMessage. קראו את כל הסיפור על הגידול הדרמטי ועתיד התקשורת העסקית. קראו עכשיו!