חדשות

גוגל משיקה פרוטוקול UCP למסחר עם סוכני AI

תקן פתוח חדש מאפשר קניות חלקות מגילוי ועד תמיכה לאחר רכישה, בשיתוף שופיפיי ואטסי

3 דקות קריאה
גוגל משיקה פרוטוקול UCP למסחר עם סוכני AI
מבוסס על כתבה שלTechCrunch ↗תרגום וסיכום באמצעות מערכת חדשות בליווי AIאיך אנחנו עובדים

תקציר מנהלים

5 דברים שחשוב לדעת

  1. גוגל חשפה פרוטוקול UCP בכנס NRF בשיתוף קמעונאים גדולים

  2. UCP מאפשר סוכני AI לנהל גילוי, תשלום ותמיכה בקניות

  3. יישום קרוב בחיפוש גוגל ובג'מיני עם Google Pay ו-PayPal

  4. מותגים יכולים להציע הנחות מיידיות בחיפושי AI

  5. סוכן עסקי AI זמין לאתרי סוחרים כמו Lowe’s

בעידן שבו סוכני AI הופכים את הקניות לחוויה אישית ומדויקת, גוגל מציגה את פרוטוקול המסחר האוניברסלי (UCP) – תקן פתוח שמקל על מסחר מבוסס סוכנים. ההכרזה נעשתה בכנס פדרציית קמעונאים לאומית (NRF), והתקן פותח בשיתוף חברות כמו שופיפיי, אטסי, ווייפייר, טרגט וולמארט. הפרוטוקול מאפשר לסוכנים לפעול בכל שלבי תהליך הקנייה, מגילוי מוצרים ועד תמיכה לאחר רכישה, מבלי להזדקק לחיבורים נפרדים.

גוגל מדגישה כי UCP משתלב עם פרוטוקולים אחרים כמו פרוטוקול תשלומי סוכנים (A2P) שהוכרז בשנה שעברה, Agent2Agent (A2A) ו-Model Context Protocol (MCP). עסקים וסוכנים יכולים לבחור הרחבות ספציפיות שמתאימות לצרכיהם. בקרוב, גוגל תיישם את UCP ברשימות מוצרים זכאים במצב AI בחיפוש ובאפליקציית ג'מיני, כך שקונים יוכלו לבצע תשלום ישירות מסוחרים אמריקאים באמצעות Google Pay ומידע משלוח מ-Google Wallet. בקרוב יתווסף תמיכה ב-PayPal.

מנכ"ל שופיפיי טובי לוטקה אמר: "זה החלק המרגש בסוכני AI – הם מוצאים מוצרים מושלמים שלא הייתם מחפשים, ויוצרים סרנדיפיות בקניות". שופיפיי גם חשפה אינטגרציה דומה עם קופילוט של מיקרוסופט. בנוסף, גוגל מאפשרת למותגים להציע הנחות מיידיות למשתמשים בחיפושי AI, כמו חיפוש שטיח מודרני לחדר אוכל עמוס.

הפרוטוקול מספק הקשר שוקי חשוב: חברות כמו PayPal ו-OpenAI משפרות גילוי מוצרים בצ'טבוטים, וסטארט-אפים כמו prompting company עוזרים לסוחרים להופיע בתוצאות AI. גוגל מוסיפה מאפייני נתונים חדשים במרכז הסוחרים כדי לשפר הצגת פריטים במשטחי חיפוש AI. סוחרים יכולים לשלב סוכן עסקי מבוסס AI באתרים שלהם לשאלות לקוחות, כפי שכבר עושים Lowe’s, Michael’s, Poshmark ו-Reebok.

מבחינת משמעות עסקית, UCP מציע יתרון תחרותי לקמעונאים ישראלים השותפים בפלטפורמות גלובליות כמו שופיפיי. הוא מפשט אינטגרציות ומאפשר התאמה אישית, בדומה לכלים של Meta ושופיפיי. גוגל גם השיקה את Gemini Enterprise for CX – חבילה לטיפול בקניות ושירות לקוחות לקמעונאים ומסעדות, ומצטרפת למגמה של גוגל, אמזון, וולמארט ו-OpenAI להחדיר AI בכל שלבי המסחר.

השלכות עתידיות: עסקים צריכים לבחון אינטגרציה של UCP כדי לשפר המרות וחוויית לקוח. דוח של אדובי מציין גידול של 693.4% בתנועה מגנרטיבית AI לעסקים בחגים, מה שמדגיש פוטנציאל מכירות. מנהלים עסקיים בישראל יכולים להתכונן לשינויים אלה על ידי בדיקת כלים של גוגל.

מה תעשו כדי לנצל סוכני AI במסחר שלכם?

האם זה היה שימושי לעסק שלכם?

שאלות ותשובות

שאלות נפוצות

הכתבה הוכנה באמצעות מערכת בליווי בינה מלאכותית לתרגום, סיכום ובקרות איכות אוטומטיות מתוך פרסום מקורי של TechCrunch. קראו על תהליך העריכה שלנו. קישור למקור המקורי.

קבלו עדכוני AI שימושיים למייל

תקציר ממוקד ממערכת החדשות שלנו.

תשקיף Anthropic חושף את האסטרטגיה לשימור לקוחות ארגוניים
חדשות
3 דקות
מ־TechCrunch

תשקיף Anthropic חושף את האסטרטגיה לשימור לקוחות ארגוניים

לפי דיווח ב-TechCrunch, חברת Anthropic הגישה לרשות ניירות הערך של ארצות הברית (SEC) תשקיף הנפקה (טופס S-1), המפרט את האסטרטגיה העסקית שלה לשימור לקוחות ארגוניים באמצעות מערכת אקולוגית רב-מוצרית. המסמכים מלמדים כי יותר ממחצית מהלקוחות בעלי הוצאה שנתית של לפחות 100,000 דולר משתמשים כיום הן בפלטפורמת Claude והן באפליקציות מבית החברה כמו Claude Code או Cowork, לעומת כ-30% בסוף השנה שעברה. במקביל להתרחבות זו, אשר תרמה לשיעור שימור הכנסות נטו של כ-900% בסוף הרבעון השלישי, התשקיף מפרט גם אתגרים עתידיים, לרבות תחרות מול שותפות הענן הגדולות וסיכוני ריכוזיות לקוחות.

קרא עוד
בית הקברות של ה-AI: רשימת הפרויקטים והסטארט-אפים שלא שרדו
חדשות
4 דקות
מ־TechCrunch

בית הקברות של ה-AI: רשימת הפרויקטים והסטארט-אפים שלא שרדו

לפי דיווח ב-TechCrunch, שוק הבינה המלאכותית מציג רשימה הולכת וגדלה של מוצרים, השקות ומיזמים שלא שרדו. נתוני S&P Global Market Intelligence מצביעים על כך שכ-42% מיוזמות הבינה המלאכותית ננטשות בסופו של דבר על ידי החברות האם שלהן, בשל סיבות כמו מימון בלתי מספק, אתגרים טכניים, תחרות, קשיי צמיחה או ביקוש חלש מצד משתמשים. בין המקרים הבולטים נמנים כלי האוטומציה Relay שנסגר באוגוסט, פלטפורמת Character.ai שהגישה בקשה לפשיטת רגל, וכן מהלכים של ענקיות טכנולוגיה: OpenAI ביטלה את העיצוב מחדש של ChatGPT וסגרה את הדפדפן ChatGPT Atlas ואת פלטפורמת Sora; אפל עיכבה את Siri AI ושילמה הסדר של 250 מיליון דולר; ומיקרוסופט התמודדה עם ביקורת אבטחה סביב Recall.

קרא עוד
סוכני בינה מלאכותית הפועלים דרך הודעות טקסט: סקירת הפתרונות
חדשות
5 דקות
מ־TechCrunch

סוכני בינה מלאכותית הפועלים דרך הודעות טקסט: סקירת הפתרונות

לפי כתבה ב-TechCrunch, יותר סוכני בינה מלאכותית מציעים למשתמשים ממשק מבוסס הודעות טקסט רגילות, ללא צורך בהורדת אפליקציות ייעודיות נוספות. הסוכנים מתחברים לשירותים קיימים כמו דוא"ל, לוחות שנה ואפליקציות מסרים כגון iMessage, WhatsApp ו-Telegram, ומבצעים משימות בשם המשתמשים. הסקירה מציגה פתרונות אישיים כלליים, סוכנים ייעודיים למשפחות כמו Fambot ו-Ollie, סוכני עבודה ויצירת תוכן כמו Comma, Town ו-Stanley, וכן סוכנים עם דגש על נסיעות או פרטיות מקומית.

קרא עוד
סוכני AI בהודעות טקסט: פתרונות בולטים הפועלים ללא אפליקציה נפרדת
חדשות
5 דקות
מ־TechCrunch

סוכני AI בהודעות טקסט: פתרונות בולטים הפועלים ללא אפליקציה נפרדת

לפי TechCrunch, שורה של סוכני בינה מלאכותית פועלים ישירות דרך ערוצי הודעות טקסט מוכרים כמו iMessage, וואטסאפ, טלגרם ו-SMS ללא צורך בהורדת אפליקציות נפרדות. סוכנים אלה מבצעים משימות מגוונות, החל מניהול יומנים, מעקב טיסות וביצוע שיחות טלפון ועד ניהול משק בית, יצירת תוכן ומשימות מקצועיות. בין הפתרונות הבולטים נכללים Instinct שהגיע לשווי של 10 מיליארד דולר, Caddy, Folk, Town, Fambot ו-Wajo, הפועלים במודלים שונים של בטא, מנויים בתשלום ורמות אוטונומיה שונות.

קרא עוד

עוד כתבות שיעניינו אותך

לכל הכתבות
תשקיף Anthropic חושף את האסטרטגיה לשימור לקוחות ארגוניים
חדשות
3 דקות
מ־TechCrunch

תשקיף Anthropic חושף את האסטרטגיה לשימור לקוחות ארגוניים

לפי דיווח ב-TechCrunch, חברת Anthropic הגישה לרשות ניירות הערך של ארצות הברית (SEC) תשקיף הנפקה (טופס S-1), המפרט את האסטרטגיה העסקית שלה לשימור לקוחות ארגוניים באמצעות מערכת אקולוגית רב-מוצרית. המסמכים מלמדים כי יותר ממחצית מהלקוחות בעלי הוצאה שנתית של לפחות 100,000 דולר משתמשים כיום הן בפלטפורמת Claude והן באפליקציות מבית החברה כמו Claude Code או Cowork, לעומת כ-30% בסוף השנה שעברה. במקביל להתרחבות זו, אשר תרמה לשיעור שימור הכנסות נטו של כ-900% בסוף הרבעון השלישי, התשקיף מפרט גם אתגרים עתידיים, לרבות תחרות מול שותפות הענן הגדולות וסיכוני ריכוזיות לקוחות.

קרא עוד
בית הקברות של ה-AI: רשימת הפרויקטים והסטארט-אפים שלא שרדו
חדשות
4 דקות
מ־TechCrunch

בית הקברות של ה-AI: רשימת הפרויקטים והסטארט-אפים שלא שרדו

לפי דיווח ב-TechCrunch, שוק הבינה המלאכותית מציג רשימה הולכת וגדלה של מוצרים, השקות ומיזמים שלא שרדו. נתוני S&P Global Market Intelligence מצביעים על כך שכ-42% מיוזמות הבינה המלאכותית ננטשות בסופו של דבר על ידי החברות האם שלהן, בשל סיבות כמו מימון בלתי מספק, אתגרים טכניים, תחרות, קשיי צמיחה או ביקוש חלש מצד משתמשים. בין המקרים הבולטים נמנים כלי האוטומציה Relay שנסגר באוגוסט, פלטפורמת Character.ai שהגישה בקשה לפשיטת רגל, וכן מהלכים של ענקיות טכנולוגיה: OpenAI ביטלה את העיצוב מחדש של ChatGPT וסגרה את הדפדפן ChatGPT Atlas ואת פלטפורמת Sora; אפל עיכבה את Siri AI ושילמה הסדר של 250 מיליון דולר; ומיקרוסופט התמודדה עם ביקורת אבטחה סביב Recall.

קרא עוד
כיצד Salesforce Field Service סייעה לארגון Share My Meals לצמוח פי 3.7
חדשות
4 דקות
מ־Salesforce Blog

כיצד Salesforce Field Service סייעה לארגון Share My Meals לצמוח פי 3.7

ארגון Share My Meals, הפועל להצלת ארוחות מוכנות והעברתן לקהילות נזקקות בניו ג'רזי, ניו יורק סיטי ופנסילבניה, חילק 230,000 ארוחות בשנת 2025 לעומת 62,000 בשנת 2023. העלייה התאפשרה בעקבות פיתוח מערכת מרכזית בשם STAN על גבי Salesforce Field Service, שחיברה בזמן אמת בין תורמי מזון, מתנדבים ועמותות מקבלות. לפני השקת המערכת בינואר 2024, הסתמך הארגון על תשעה כלי תוכנה נפרדים שדרשו הזנה ידנית ויצרו צוואר בקבוק תפעולי. המעבר לפלטפורמה אחת צמצם את התלות במפתחים חיצוניים יקרים, אפשר לצוות הטכנולוגי ליישם הגדרות ופיתוחים בעצמו, וכעת מתכנן הארגון להציע את הטכנולוגיה כמודל עבודה עבור עמותות וארגונים נוספים בתחום הצלת המזון.

קרא עוד
קוואסאקי הניבה מעל 6.5 מיליון דולר ב-90 יום עם סיילספורס ו-ForeFront
חדשות
4 דקות
מ־Salesforce Blog

קוואסאקי הניבה מעל 6.5 מיליון דולר ב-90 יום עם סיילספורס ו-ForeFront

יצרנית המנועים והחלפים קוואסאקי (Kawasaki Engines) ייצרה מעל 6.5 מיליון דולר בהכנסות במהלך 90 הימים הראשונים להשקת פורטל מסחר דיגיטלי חדש, ועקפה את יעדי הפרויקט פי חמישה. החברה, המשרתת מעל 7,700 דילרים עצמאיים, מפיצים ויצרני ציוד מקורי (OEM), שיתפה פעולה עם חברת הייעוץ ForeFront מקבוצת EPAM כדי להתגבר על מגבלות מערכת ERP ותיקה מסוג LANSA על גבי מחשבי AS/400. הפרויקט שילב את פלטפורמות Salesforce B2B Commerce, MuleSoft ו-Data Cloud יחד עם כלי בינה מלאכותית דוגמת Claude וסוכן שירות מבוסס Agentforce, ואפשר תמיכה מסביב לשעון לצד עלייה של פי חמישה בשווי ההזמנה הממוצע.

קרא עוד