בעידן שבו בינה מלאכותית (AI) מאיימת להחליף מיליוני משרות, אמברסיטי – סטארטאפ הודי צעיר להכשרת כוח אדם – מציעה פתרון: הכשרה ממוקדת לתפקידים 'אפורים' (grey-collar) הדורשים מיומנות ידנית ואישית שאי.איי לא יכול להחליף. החברה גייסה 30 מיליון דולר בסבב Series A, שמכפיל את שוויה ל-120 מיליון דולר אחרי הכסף, על פי מקורות ב-TechCrunch. הסבב הובל על ידי Premji Invest, עם השתתפות Lightspeed Venture Partners ו-Z47. זהו הגיוס השני של אמברסיטי תוך פחות משנתיים, והסכום הכולל עומד על 46 מיליון דולר.
אמברסיטי, שהוקמה ב-2023 על ידי וייבק סינה (לשעבר COO ב-Unacademy), פונה לפער כישורים חמור בהודו – המדינה העמוסה ביותר בעולם. לפי הדיווח, בוגרים רבים נכנסים לשוק העבודה ללא כישורים פרקטיים, בעוד מגזרים כמו סיעוד ואירוח סובלים ממחסור כוח אדם. בהודו יש כ-4.3 מיליון אחיות רשומות ו-5,253 מוסדות הכשרה שמייצרים כ-387 אלף אחיות בשנה, אך עדיין מדווחים על מחסור. בתחום האירוח, הפער בין ביקוש להיצע עומד על 55%-60%. החברה משלבת תוכניות הכשרה שתוכננו על ידי מעסיקים בתוכניות הלימודים של אוניברסיטאות, ומפעילה מרכזי כישורים המסונפים ל-NSDC – תאגיד הפיתוח הלאומי לכישורים בהודו.
עד כה אימנה אמברסיטי כ-4,500 לומדים והשכילה למקם 800 מהם בעבודה. היא משתפת פעולה עם 23 אוניברסיטאות וקולג'ים ביותר מ-40 קמפוסים, ומתמקדת בתפקידים כמו אחיות, פיזיותרפיסטים, טכנאי מעבדות רפואיות, ומקצועות אירוח כגון יחסי אורחים ושירותי מזון ומשקאות. שותפות מרכזיות כוללות את Fortis Healthcare, Apollo Hospitals, Aster, KIMS, IHCL (Taj Hotels) ו-Lemon Tree Hotels, שמעצבות יחד את תוכניות ההכשרה. ההכשרה כוללת תשתיות מעשיות כמו מעבדות סימולציה לתפקידים קליניים.
המודל העסקי של אמברסיטי מבוסס על גביית דמי השתתפות ממוסדות הלימוד ומקורסי הסמכה קצרים, ללא חיוב מעסיקים ישיר. החברה מדווחת על שולי רווח גולמי של כ-80%, ועלויות רכישת לקוחות נמוכות מ-10% מההכנסות, הודות לשיווק אורגני. בשנה שעברה, כ-20% מההכנסות הגיעו מפלטפורמת ייעוץ קריירה לתלמידי תיכון שמשכה 350 אלף פניות. ההכנסות מתחלקות שווה בשווה בין תוכניות אוניברסיטאיות לקורסים עצמאיים.
למרות התקדמות ה-AI, סינה טוען כי תפקידים הדורשים נוכחות פיזית ונגיעה אנושית יישארו מבוקשים. "AI יכולה להפחית עבודה מנהלית של אחות, כמו הזנת פרטי מטופלים, אבל לא יכולה להחליף אחות בטיפול נמרץ לכל שתי מיטות", הוא אומר. זה רלוונטי גם לישראל, שם מגזרי הסיעוד והאירוח מתמודדים עם אתגרים דומים, ומצביע על הזדמנויות לשיתופי פעולה גלובליים.
עם הכסף החדש, אמברסיטי מתכננת להתרחב ליותר מ-200 אתרים בשנתיים הקרובות, להעמיק בסיעוד ואירוח, ולכבוש תחומים חדשים כמו הנדסה, רכש ובנייה (EPC) וייצור. החברה כבר בשיחות מתקדמות עם חברת EPC מובילה בהודו, ותתחיל הכשרות ייצור בשנה הבאה. בעתיד, היא רואה פוטנציאל בשוק הבינלאומי, כמו יפן וגרמניה שסובלות ממחסור בעובדים מיומנים.
מנהלים עסקיים צריכים לשקול כיצד AI משנה את שוק העבודה: השקעה בהכשרה לתפקידים עמידים יכולה להיות יתרון תחרותי. אמברסיטי מוכיחה שיש ביקוש גבוה לכוח אדם כזה, גם בעולם ממוחשב.
האם חברתכם מוכנה למציאות שבה AI מחליף חלק מהעובדים? כדאי לבדוק הזדמנויות דומות להכשרה ממוקדת.