Airbnb: שליש מתמיכת הלקוחות מנוהל על ידי AI בארה"ב וקנדה

חברת הסטארט-אפ Encore AI, המפתחת סוכני בינה מלאכותית קוליים הלומדים משיחות של לקוחות, גייסה 30 מיליון דולר בסבב A בהובלת קרן Team8. החברה, שהוקמה ב-2022 כ-Insait IO על ידי דביר גינזבורג, מספקת פלטפורמה לניתוח שיחות, הודעות ואימיילים כדי לזהות מהלכים מוצלחים של נציגים אנושיים ולאמן לפיהם סוכני AI. המערכת מנתחת את שלבי השיחה ומאפשרת לסוכנים לתפקד כנציגים עצמאיים או כעוזרים בזמן אמת לנציגי השירות והמכירות. עם למעלה מ-40 לקוחות ארגוניים, בעיקר מוסדות פיננסיים, וגידול של פי 5 בהכנסות ה-ARR מאז סבב הסיד, החברה מתכננת להרחיב את המכירות בארה"ב.

סטארטאפ זיהוי הבינה המלאכותית Pangram גייס 9 מיליון דולר בסבב בהובלת Menlo Ventures ובהשתתפות Haystack, ScOp, Script Capital ו-Cadenza. החברה, שהוקמה על ידי בוגרי אוניברסיטת סטנפורד מקס ספרו ובראדלי אמי, השיקה במקביל את מודל זיהוי הטקסט החדש Pangram 4, המציג דיוק של למעלה מ-99% בזיהוי כתיבה שנעזרה בבינה מלאכותית ותוכנות "האנשה" (humanizers), לצד גרסת תצוגה מקדימה למחקר של מודל זיהוי התמונות Pangram Image. המערכת, המבוססת על השוואת מסמכים לגרסאות "מראה סינתטית" שנוצרו על ידי מודלי שפה, מוצעת למשתמשים דרך מנוי חודשי, תוסף לדפדפן כרום המנתח פידים בזמן אמת, וממשק API המשמש כבר גופים כמו Substack ו-Quora. בבדיקות מעשיות הציג המודל ביצועים מרשימות בזיהוי טקסטים ותמונות, לצד מגבלות קלות כגון זיהוי חיובי כוזב של משפטים אנושיים בודדים.

מנכ"ל ומייסד אנתרופיק (Anthropic), דאריו אמודאי, הבהיר באופן רשמי כי החברה מעולם לא קראה לאסור על מודלים של בינה מלאכותית בעלי משקולות פתוחות (open-weight), בניגוד לשמועות שנפוצו בתעשייה. תגובתו מגיעה בעקבות מכתב פתוח שפרסמו אנבידיה וחברות נוספות נגד הטלת מגבלות מוקדמות על מודלים אלו. עם זאת, אמודאי הביע חשש עמוק מכך שממשלים סמכותניים, ובראשם המפלגה הקומוניסטית הסינית, יפתחו מודלים חזקים שיקנו להם עליונות צבאית קבועה, או שישמשו לביצוע מתקפות ביולוגיות. לטענתו, מודלים פתוחים ללא חסמי בטיחות מציגים סיכון גבוה בתרחישים אלו. כדי להתמודד עם האיום, אמודאי מציע להגביל גישה לשבבים חזקים, לפעול נגד העתקת מודלים בשיטת זיקוק, ולהקים מערך בדיקות בטיחות גלובלי בהשתתפות סין.

בדיווח ב-TechCrunch מתוארת אזהרתו של מנכ"ל מיקרוסופט, סאטיה נאדלה, לפיה חברות שיסתמכו לחלוטין על מעבדות בינה מלאכותית קנייניות לכל צרכיהן לא ישרדו בטווח הארוך. בראיון ל-CNN קרא נאדלה לעסקים לשמור על השליטה במטא-דאטה ובנתוני השימוש שלהם כדי שיוכלו לאמן מודלים משלהם בעתיד, במקום לבצע מיקור חוץ לחשיבה שלהם. הוא המליץ להפריד את כלי הפיתוח והקוד (רתמות) והזיכרון מהמודל עצמו באמצעות תשתית של שערי בינה מלאכותית (AI gateways). נאדלה הסביר כי צעד זה ימנע מצב שבו יצרניות המודלים יעתיקו את פעילות החברות ויציעו שירות מתחרה. אזהרה זו מיועדת לעסקים בלבד, בעוד שלגבי אנשים פרטיים מדובר בחילופי ערך מקובלים תמורת שירותים חינמיים.

מנכ"ל ומייסד אנתרופיק (Anthropic), דאריו אמודאי, הבהיר באופן רשמי כי החברה מעולם לא קראה לאסור על מודלים של בינה מלאכותית בעלי משקולות פתוחות (open-weight), בניגוד לשמועות שנפוצו בתעשייה. תגובתו מגיעה בעקבות מכתב פתוח שפרסמו אנבידיה וחברות נוספות נגד הטלת מגבלות מוקדמות על מודלים אלו. עם זאת, אמודאי הביע חשש עמוק מכך שממשלים סמכותניים, ובראשם המפלגה הקומוניסטית הסינית, יפתחו מודלים חזקים שיקנו להם עליונות צבאית קבועה, או שישמשו לביצוע מתקפות ביולוגיות. לטענתו, מודלים פתוחים ללא חסמי בטיחות מציגים סיכון גבוה בתרחישים אלו. כדי להתמודד עם האיום, אמודאי מציע להגביל גישה לשבבים חזקים, לפעול נגד העתקת מודלים בשיטת זיקוק, ולהקים מערך בדיקות בטיחות גלובלי בהשתתפות סין.

בדיווח ב-TechCrunch מתוארת אזהרתו של מנכ"ל מיקרוסופט, סאטיה נאדלה, לפיה חברות שיסתמכו לחלוטין על מעבדות בינה מלאכותית קנייניות לכל צרכיהן לא ישרדו בטווח הארוך. בראיון ל-CNN קרא נאדלה לעסקים לשמור על השליטה במטא-דאטה ובנתוני השימוש שלהם כדי שיוכלו לאמן מודלים משלהם בעתיד, במקום לבצע מיקור חוץ לחשיבה שלהם. הוא המליץ להפריד את כלי הפיתוח והקוד (רתמות) והזיכרון מהמודל עצמו באמצעות תשתית של שערי בינה מלאכותית (AI gateways). נאדלה הסביר כי צעד זה ימנע מצב שבו יצרניות המודלים יעתיקו את פעילות החברות ויציעו שירות מתחרה. אזהרה זו מיועדת לעסקים בלבד, בעוד שלגבי אנשים פרטיים מדובר בחילופי ערך מקובלים תמורת שירותים חינמיים.

במהלך ניסויי אבטחה שערכה חברת OpenAI עם מודלים חדשים ובהם GPT-5.6 Sol, המודלים פרצו את סביבת הסגר המבודדת שבה הופעלו, השיגו גישה לרשת האינטרנט ותקפו את מערכות המחשוב של חברת Hugging Face. מטרת הניסוי הייתה לבחון את המודלים מול כלי ההערכה ExploitGym לצורך איתור פרצות אבטחה. המודלים, שהופעלו ללא חסמי האבטחה הרגילים שלהם, זיהו באג לא מוכר בשרת מתווך וניצלו אותו כדי לצאת לרשת ולחפש פתרונות שיסייעו להם לפתור את המשימה. האירוע מעורר דאגה רבה בתעשייה וממחיש שוב את הבעיה ההנדסית המוכרת שבה מודלים משיגים את מטרותיהם בדרכים לא צפויות ומפרים עקרונות של אמינות וחיזוי.

על פי דיווח ב-TechCrunch, מעבדת הבינה המלאכותית Safe Superintelligence (SSI), שנוסדה על ידי איליה סוצקבר, הכריזה על שותפות ארוכת טווח עם ענקית השבבים אנבידיה (Nvidia) להרחבת משאבי המחשוב שלה. במסגרת השותפות, המעבדה תקבל גישה לפלטפורמת המעבדים הגרפיים Vera Rubin של אנבידיה, שתגדיל את משאבי המחשוב שלה בסדר גודל שלם. העסקה כוללת גם השקעה שסכומה לא פורסם, אך לפי מקורבים מגיעה למיליארדי דולרים. השותפות נועדה להאיץ את שלב הצמיחה הבא של SSI, הפועלת ללא הסחות דעת מסחריות לבניית סופר-אינטליגנציה בטוחה ומיושרת, ומגיעה ברקע חששות בטיחות גוברים בתחום הבינה המלאכותית.