מחקר
6 דקות
מ־arXiv cs.AI
סינון דאטה לשיחות רב-תוריות: למה MDS חשוב למודלי שירות
**MDS הוא מנגנון לבחירת שיחות רב-תוריות שלמות לצורכי כוונון מודלי שפה, ולא רק בחירה של הודעות בודדות.** לפי המחקר החדש, הגישה הזו השיגה את הדירוג הכולל הטוב ביותר בשלושה בנצ'מרקים ובמבחן בנקאות, והייתה עמידה יותר בשיחות ארוכות תחת אותו תקציב אימון. מבחינת עסקים בישראל, המשמעות ברורה: אם אתם בונים עוזר שירות או מכירות ב-WhatsApp, ב-CRM או באתר, איכות מאגר השיחות ההיסטורי חשובה לא פחות מבחירת המודל. לפני כל פיילוט, כדאי לבדוק עקביות נושא, רצף מידע והתאמה בין סוג השאלה לסוג התשובה.
קרא עוד