Jesse Zhang

על פי הנתונים שפורסמו באתר TechCrunch, הגידול בשימוש במודלים של קוד פתוח לעסקים אינו פוגע ברווחיהן של מעבדות ה-AI המובילות כמו Anthropic. לפי הנתונים של פלטפורמת Vercel, בעוד שהמודל הפתוח DeepSeek מוביל בנפח הטוקנים ומעבד מעל שליש מהנפח הכללי, Anthropic עדיין מחזיקה ביותר מ-50% מההוצאה הכספית הכוללת בזכות העלות הגבוהה של מודל הדגל שלה Opus 4.8 (העומדת על 1.37 דולר למיליון טוקנים). הדבר מצביע על מודל כלכלי דו-שכבתי שבו משימות מורכבות נשארות במודלי הקצה, בעוד משימות פשוטות עוברות לקוד פתוח.

**דקגון היא אחת החברות שמובילות את המעבר מסקריפטים בסיסיים לסוכני שירות אוטונומיים מבוססי AI, והצעת המכר שלה לפי שווי 4.5 מיליארד דולר היא סימן לביקוש אמיתי בקטגוריה.** לפי TechCrunch, יותר מ-300 עובדים יכלו למכור חלק ממניותיהם, בזמן שהחברה מציגה קפיצה של פי 3 בשווי מאז יוני. עבור עסקים בישראל, המשמעות המעשית היא ששירות לקוחות אוטומטי כבר לא מסתכם בצ'אטבוט. השלב הבא הוא חיבור של WhatsApp Business API, ‏Zoho CRM ו-N8N לתהליכי שירות, מכירה ומעקב. עסקים שמטפלים במאות פניות בחודש צריכים לבחון כבר עכשיו פיילוט ממוקד עם מדדי זמן תגובה, פתרון בפנייה ראשונה ועלות לפנייה.