Health AI

**Health AI של אמזון הוא עוזר בינה מלאכותית רפואי שמחובר למענה, לרשומות רפואיות, לחידוש מרשמים ולקביעת תורים.** אמזון הרחיבה כעת את הגישה לכלי מהאפליקציה של One Medical גם לאתר ולאפליקציה שלה, אחרי שרכשה את One Medical ב-2023 תמורת 3.9 מיליארד דולר. מבחינת עסקים בישראל, המשמעות רחבה יותר מעולם הבריאות: השוק עובר מכלי AI שמספקים תשובה בלבד למערכות שמחוברות לנתונים ויודעות לבצע פעולה אמיתית. זה רלוונטי במיוחד לארגונים שמנהלים פניות, שירות ותהליכי CRM. הלקח המרכזי הוא לבחון כבר עכשיו חיבור בין ערוצי שיחה, WhatsApp Business API, Zoho CRM ו-N8N, תוך הקפדה על פרטיות, הרשאות ומדידה של זמן תגובה ותוצאה עסקית.