לפי סקירה מקיפה שפורסמה באתר TechCrunch על ידי העיתונאי ג'גמיט סינג (Jagmeet Singh), יצרנית טלפוני היוקרה הבריטית Vertu, המוכרת במכשיריה המיוצרים בעבודת יד ומחירם מגיע לעיתים קרובות לעשרות אלפי דולרים, מנסה לחדור לשוק הבינה המלאכותית עם מכשיר ה-Alphafold החדש שלה. המכשיר, שמחירו מתחיל ב-6,880 דולר, פונה בעיקר לקונים אמידים, ובמיוחד למנהלים בכירים ומנכ"לים (CEOs). בניגוד ליצרניות סמארטפונים אחרות המתחרות על מפרטים טכניים או ביצועי מצלמה כדי למשוך את הקהל הרחב, Vertu מתמקדת במכירת סמלי סטטוס המשלבים חומרי יוקרה עם סוכן בינה מלאכותית מובנה (AI Agent) בשם Hermes Agent, שנועד לאוטומציה של חלקים מיום העבודה של המנהל. הבדיקה של TechCrunch התמקדה בבחינת המכשיר ככלי עבודה ניהולי ובחנה כיצד סוכן ה-AI מתמודד עם משימות משרדיות יומיומיות, ניתוח מסמכים ותכנון נסיעות, בהשוואה למכשיר ה-Galaxy Z Fold 7 של סמסונג המריץ את ה-Gemini של גוגל.
חומרה יוקרתית עם שורשים מוכרים בשרשרת האספקה
פיזית, ה-Alphafold מעוצב כמכשיר יוקרה לכל דבר. המכשיר שנמסר לסקירה היה עטוף בעור עגל אמיתי (calfskin leather) עם עיטורי טיטניום, המבדילים אותו מהמכשירים המתקפלים הנפוצים בשוק המבוססים בעיקר על זכוכית או גימורים סינתטיים. עם זאת, המשקל שלו מורגש בהחלט: ה-Alphafold שוקל 264 גרם, משקל גבוה משמעותית מ-215 הגרמים של ה-Samsung Galaxy Z Fold 7 ששימש כמכשיר ייחוס במהלך הבדיקה. למרות המשקל, המסגרת המעוקלת של ה-Alphafold מקלה על פתיחתו בהשוואה לקצוות השטוחים של מכשיר הסמסונג, אם כי העיצוב של סמסונג מרגיש דק ונוח יותר לאחיזה כשהוא מקופל, מה שמקל על שימוש ביד אחת. אריזת ה-Alphafold מזכירה יותר תיבת תכשיטים מאשר קופסת סמארטפון סטנדרטית, והיא כוללת מגירות נשלפות המציגות אביזרים נלווים, כולל נרתיק עור וכבלי טעינה, מה שמחזק את חוויית היוקרה הכללית.
אולם מתחת לחומרים היוקרתיים, מתגלה תמונה שונה. במהלך הבדיקה של TechCrunch התגלו קווי דמיון מובהקים בין ה-Alphafold לבין מכשיר ה-ZTE Nubia Fold שמחירו עומד על 1,100 דולר בלבד – החל מעיצוב הציר והמימדים ועד למיקום הרמקולים, המיקרופונים וחיישן טביעת האצבע. בנוסף, מידע מערכת בתוכנת המכשיר חשף מזהים של חברת ZTE בתוך הקוד. כאשר נשאלה על כך, אישרה חברת Vertu ל-TechCrunch כי ה-Alphafold פותח באמצעות שותפות שרשרת אספקה ייעודית הכוללת את פלטפורמת החומרה, שילוב הרכיבים והנדסת הייצור של ZTE/Nubia. עם זאת, החברה הדגישה כי היא זו שאחראית על חומרי היוקרה, חוויית התוכנה, בקרת האיכות ושירות הלקוחות לאחר הרכישה. חברת ZTE לא הגיבה לפניית TechCrunch בנושא. שיתוף פעולה זה אינו חדש עבור Vertu: בסקירה של המכשיר MetaVertu משנת 2023 שפורסמה במגזין Wired, דווח כי המכשיר התבסס על מכשיר של ZTE Nubia תוך שימוש בחומרי יוקרה ותוכנה מותאמת אישית.
סוכן ה-Hermes Agent: עצמאות מול דיוק מול ה-Gemini של סמסונג
במרכז ההבטחה של ה-Alphafold עומד ה-Hermes Agent, סוכן בינה מלאכותית המותקן מראש במכשיר ומבוסס על פרויקט Hermes בקוד פתוח. לפי Vertu, הסוכן מסוגל לנתח קבצים, לבצע אוטומציות חוצות אפליקציות, לזכור שיחות קודמות ולהעביר בקשות לנציג אנושי (concierge) במידת הצורך. בניגוד לעוזרי AI רגילים המגיבים רק להנחיות ספציפיות, ה-Hermes מתוכנן לבצע תהליכי עבודה מרובי שלבים בשמו של המשתמש.
במהלך ימי הבדיקה, תהליך הבחינה נתקל בקשיים ראשוניים. גרסאות תוכנה מוקדמות התקשו בהעלאת קבצים, ניתוח תמונות וחיבור לשירות הלקוחות של החברה. לאחר דיווח על התקלות, שיחררה Vertu עדכוני שרת שפתרו את הבעיות ואיפשרו להשלים את הבדיקות. מהבדיקות עלה כי ה-Hermes מציג נכונות רבה לפעול באופן עצמאי, אך הדבר גורר פשרות וטעויות עקביות.
בבדיקה הראשונה, שנועדה לדמות תרחיש ניהולי שכיח לפני יציאה לנמל התעופה, התבקש סוכן ה-Hermes לשלוח הודעה לאיש קשר המודיעה על עיכוב של 20 דקות, להפעיל ניווט לנמל התעופה, להעביר את הטלפון למצב "נא לא להפריע" (Do Not Disturb) ולהגדיר תזכורת להתקשר למלון בעוד 15 דקות. הסוכן שלח את ההודעה, הפעיל את מצב "נא לא להפריע" ופתח את אפליקציית Google Maps עם הנחיות לנמל התעופה, אך לא התחיל את הניווט בפועל באופן אוטומטי. בנוסף, הוא קבע את התזכורת לשעה 21:08 בערב, אף על פי שהבקשה הוגשה בשעה 2:32 לפנות בוקר עבור תזכורת של 15 דקות לאחר מכן. הרצת אותה משימה ב-Galaxy Z Fold 7 הניבה תוצאות שונות: סייען ה-Gemini של גוגל שאל שאלות הבהרה, כמו לאיזה נמל תעופה המשתמש מעוניין להגיע והאם ליצור את התזכורת באפליקציית Google Tasks או ב-Samsung Reminder. לאחר קבלת התשובות, ה-Gemini יצר את התזכורת לשעה הנכונה. בעוד ה-Hermes גילה נכונות רבה יותר לפעול באופן עצמאי והשלים חלק גדול יותר מהמשימה, ה-Gemini סיפק בסופו של דבר תוצאה מדויקת יותר בשל שלב אימות הפרטים.
תכנון נסיעות וניתוח מסמכים עסקיים
בבדיקה השנייה, התבקש ה-Hermes לארגן נסיעת עסקים ממומבאי לפונה (Pune), כולל מציאת טיסת בוקר, המלצה על מלון והוספת מסלול הנסיעה ללוח השנה. הסוכן השיב כי אין טיסות בוקר ישירות זמינות עבור המסלול המבוקש והציע כפתור ייעודי בשם "Contact Butler" להעברת המשימה לשירות הקונסיירז' האנושי של החברה. בנוסף, הוא יצר אירוע בלוח השנה עבור תאריכים שגויים (ב-7 ביולי במקום ה-18 וה-19 ביולי), מה שהותיר את המשימה לא שלמה. ה-Gemini של סמסונג נקט בגישה שונה באותה משימה: לאחר שקבע כי אין טיסת בוקר ישירה זמינה, הוא המשיך בתכנון הנסיעה והציע אפשרויות תחבורה חלופיות במקום להעביר את הטיפול לגורם אנושי.
בתחום הטיפול במסמכים עסקיים, התוצאות היו מעורבות גם כן. שני המכשירים התבקשו לנתח גיליון נתונים פיננסי שנשמר מקומית במכשיר, לסכם את התוצאות הרבעוניות ולקבוע האם נתוני המכירות של הרבעון השלישי נכללים בקובץ. בבדיקה הראשונית, ה-Hermes ניתח את הגיליון וסיכם נכון את נתוני הרבעון השני. אולם, כאשר הבוחן חזר לאותה שיחה כעבור מספר ימים, הסוכן כבר לא זיהה את המסמך ששותף בעבר, והשיב כי אין לו גישה לקבצים השמורים ישירות על המכשיר המקומי וביקש להעלות את הקובץ מחדש בצ'אט. לעומת זאת, ה-Gemini דרש גם הוא העלאה ראשונית של הקובץ, אך שמר על הקשר השיחה (context). גם כעבור מספר ימים, הוא ידע לענות על שאלות המשך לגבי המסמך וזיהה בצורה נכונה כי אזור הצפון הניב את היקף המכירות הגבוה ביותר, ללא צורך בהעלאה מחודשת של הקובץ.
סוכנים ייעודיים, אבטחת מידע ושימושיות יומיומית
מלבד הסיוע הכללי, Vertu בנתה את ה-Hermes סביב אוסף של סוכני AI ייעודיים לאנשי עסקים אמידים, הכוללים סוכנים המתמקדים בייעוץ משפטי ותובנות השקעה, לצד האפשרות להסלים משימות לשירות קונסיירז' אנושי. עם זאת, בפועל מומלץ להתייחס לסוכנים הייעודיים הללו כנקודות מוצא בלבד ולא כיועצים מוסמכים. תשובותיהם מבוססות בינה מלאכותית ויש לאמת אותן באופן עצמאי לפני קבלת החלטות משפטיות, פיננסיות או החלטות אחרות בעלות סיכון גבוה. בנוסף, שילוב שירות הקונסיירז' האנושי מדגיש את המגבלות הנוכחיות של סוכני ה-AI והצורך המתמשך במומחיות אנושית. החברה הציגה גם מערכת ERP (ניהול משאבי ארגון) משולבת שנועדה לאפשר למנהלים גישה לנתונים עסקיים ולתהליכי עבודה מהמכשיר. עם זאת, הבדיקה הוגבלה לסביבת הדגמה בלבד, ולכן קשה להעריך כיצד התכונה מתפקדת בשימוש יומיומי או באיזו מידה היא משתלבת עם מערכות ארגוניות קיימות.
אבטחת המידע מהווה גורם מכריע עבור קהל היעד של ה-Alphafold. מנהלים בכירים אינם צפויים להשתמש בסייען המנתח חוזים, דוחות פיננסיים ותוכניות עסקיות ללא ודאות לגבי מקום עיבוד הנתונים ואחסונם. חברת Vertu מצהירה כי השיחות עם Hermes Agent מוצפנות ואינן משמשות לאימון מודלי AI ציבוריים. לפי החברה, משתמשים יכולים לבחור היכן המידע שלהם יעובד, כאשר בארגונים גדולים קיימת תמיכה בתשתיות פרטיות (private infrastructure) לקבלת שליטה מלאה על מידע רגיש. Vertu מגבה טענות אלו באמצעות שבב אבטחה ייעודי בשם "A5", אשר לדבריה מספק הגנה ברמת החומרה על מידע רגיש, תקשורת מוצפנת ואישורים דיגיטליים. טענות אלו לא יכלו לעבור אימות עצמאי במהלך הבדיקה, אך הן עומדות במרכז מאמצי השיווק של החברה למנהלים וארגונים.
בשימוש יומיומי רגיל, ה-Alphafold מתפקד בדומה למכשיר מתקפל מודרני. סוללת המכשיר מחזיקה מעמד בקלות מעל ליום עבודה שלם בבדיקות. עם זאת, היעדרה של טעינה אלחוטית היא השמטה מפתיעה במכשיר במחיר כזה, במיוחד כאשר ה-Galaxy Z Fold 7 של סמסונג תומך בטעינת Qi אלחוטית נוחה לצד טעינה חוטית בחיבור USB-C. אפליקציית המצלמה כוללת מצב סריקת מסמכים תחת הגדרת "Smart AI" המזהה ניירת ושומרת אותה עם שיפורי תמונה – תכונה שימושית לדיגיטציה של חוזים וקבלות, אם כי סמסונג מציעה חוויה דומה בתוכנת המצלמה שלה, כך שמדובר בתכונת תאימות ולא ביתרון ייחודי.
שורת הסיכום והערכת השווי
ה-Alphafold הוא ניסיון שאפתני לבנות סמארטפון יוקרה הממוקד בבינה מלאכותית, אך הביצוע אינו תואם את תג המחיר הגבוה שלו. למרות חומרי הגלם היוקרתיים והשירותים הבלעדיים, החומרה הבסיסית מציעה מעט מאוד מעבר למה שניתן למצוא במכשירים מתקפלים זולים משמעותית. סוכן ה-Hermes Agent נותר פלטפורמה בשלבי פיתוח ואינו מהווה סיבה מספקת להוצאה של אלפי דולרים נוספים. בסופו של דבר, Vertu מבקשת מהרוכשים לשלם פרמיה משמעותית על מיתוג, אומנות ידנית ומערכת שירותי AI וקונסיירז' הבנויה על גבי פלטפורמת סמארטפון קיימת של ZTE. על פי בדיקת TechCrunch, קשה להצדיק את תוספת המחיר הזו, במיוחד כאשר ה-Samsung Galaxy Z Fold 7 מציע חוויית שימוש בשלה ובוגרת יותר עם פונקציונליות יומיומית דומה בחלק קטן מהמחיר. לנוכח הצפי להשקת הדור הבא של סמסונג, ה-Galaxy Z Fold 8, בקרוב מאוד, הצעת הערך של ה-Alphafold הופכת לקשה עוד יותר להגנה.