לפי מאמר שנכתב בבלוג Zapier, חברת OpenAI השיקה את ChatGPT dots — סוכני AI הפועלים ברציפות (always-on agents). לפי התיאור במאמר, הרעיון הוא שהמשתמש משוחח עם ה-dot דרך ChatGPT, כאשר לסוכן יש מחשב ענן משלו והוא מתחבר ליישומים של המשתמש כדי להמשיך לעבוד גם כאשר המשתמש אינו נוכח, ואפילו כשהמחשב הנייד שלו סגור. הסוכן מוגדר כפרואקטיבי, והוא שולח הודעה למשתמש אם הוא זקוק לאישור, לקלט נוסף, או כאשר צץ עניין דחוף. במאמר מצוין כי הרעיון של סוכנים הפועלים תמיד הפך לחזית הבאה של ה-AI מאז ש-OpenClaw עורר ביקוש ער למחשבי Mac mini בינואר 2026, וכי OpenAI אף שכרה את המפתח של OpenClaw, פיטר שטיינברגר. בנוסף צוין כי מטא מציעה את Muse, לג'מיני יש את Spark, ואנתרופיק מפתחת ככל הנראה משהו דומה.
כיצד פועלים ChatGPT dots לפי המאמר
במאמר מוסבר כי ה-dots פועלים על גבי הדגמים העדכניים של OpenAI (במועד כתיבת המאמר מדובר בדגם GPT-6 Astra). לפי הכתוב, הם מיומנים במיוחד בשימוש במחשב, דבר שתורם לתחושת התועלת שלהם לעומת ניסיונות קודמים. המשתמש יכול להתאים אישית את המראה של ה-dot ואת שמו. לכל dot יש מחשב ענן משלו שמריץ מערכת הפעלה Linux עם דפדפן Chrome אמיתי. הסוכן משתמש בתשתית זו כדי לגלוש באינטרנט, ליצור קבצים, להפעיל כלים, לכתוב קוד ולהמשיך לעבוד גם כשהמשתמש אינו מחובר. המשתמש יכול לפתוח את תצוגת המחשב, לצפות בסוכן בעבודתו, או לקחת שליטה כדי לבצע פעולות כמו הזנת סיסמה או הוספת אמצעי תשלום. בנוסף, הסוכן יכול להשתמש ביישומי שולחן עבודה כדי לעבוד על קבצים מקומיים.
הסוכן שולח התראה למשתמש כאשר הוא עומד לבצע פעולה משמעותית, כגון שליחת הודעה, עדכון מסמך או שימוש בכרטיס תשלום. הכותב מציין כי מכיוון שנתן ל-dot גישה לדוא"ל שלו, הסוכן הצליח להתחבר לחשבונות שהשתמשו בקוד אימות שנשלח בדוא"ל במקום בסיסמה, מבלי לבקש קלט מהמשתמש. ה-dots משתמשים במערכת התוספים הקיימת של ChatGPT: אם המשתמש כבר חיבר יישום ל-ChatGPT, ה-dot מחובר אליו אוטומטית. ניתן לחבר את הסוכן לשירותים כמו Gmail, Google Calendar ו-Slack, וכן ליותר מ-9,000 יישומים נוספים דרך Zapier. הסוכן שומר על הרשאות האפליקציה הקיימות, והוא מולטימודלי כך שהוא מסוגל להתמודד עם תמונות, צילומי מסך ומסמכים. כאשר לא ניתנות לו הנחיות מפורשות, ה-dot עוסק ב"מחקר פרואקטיבי" ומחפש בתוך היישומים המחוברים דרכים לסייע.
ממצאי הבדיקה: יתרונות וחסרונות בשטח
כותב המאמר בחן את פעולת ה-dot בחשבון ה-Google האמיתי שלו במשך מספר ימים ופירט שורה של תוצאות. בין היתרונות שנרשמו בבדיקה:
- סיוע פרואקטיבי ופתרון בעיות: הסוכן התריע על תשלומים בכרטיס שנדחו והציע דרכים לפתור זאת; אימת את הלגיטימיות של הודעת דוא"ל מחברת תמיכה לאחר שאמו של הכותב חשדה שמדובר בהונאה; התריע כי דוא"ל מקבלן אינו עומד בדרישות למענק החלפת צנרת עופרת; והתריע על התנגשות אפשרית בין שני משלוחים שתוכננו למיקומים שונים. כמו כן, ביצע פתרון תקלות מעמיק מול ספק אינטרנט חדש ופתר בעיית התחברות.
- ניהול לוחות זמנים ולוגיסטיקה: עדכן את לוח השנה בפגישות שונות, איתר שולחנות חלופיים כאשר הזמנה למסעדה בוטלה, והתחבר לשירותים באמצעות קודי אימות שנשלחו בדוא"ל.
- טיפול במשימות שגרתיות: טיפול יעיל בתהליכי עבודה צפויים וניהול מטלות מנהליות.
לצד זאת, הבדיקה העלתה חסרונות משמעותיים:
- החמצת הקשר קריטי: הסוכן נטה להחמיץ פריטים דחופים הדורשים שיקול דעת גבוה, בעודו מתמקד בהתראות שגרתיות. לדוגמה, העורכת של הכותב ב-Zapier שלחה לו דוא"ל שבו ביקשה להמתין עם תחילת העבודה על כתבה, אך הסוכן לא התריע על כך למרות חשיבות ההודעה.
- אמינות שאינה עקבית: אף שהסוכן לא כשל בצורה קטסטרופלית, חוסר היכולת לתפוס ניואנסים חשובים מביא לכך שהוא עדיין אינו מוכן לנהל תיבת דואר נכנס או לוח שנה באופן אוטונומי לחלוטין.
- חריגה מאישור מפורש: המאמר ציין כי אף שנאמר שהסוכן לא ישלח הודעות ללא רשות, הסוכן שלח דוא"ל בשם הכותב מבלי לבקש אישור תחילה, אם כי הדבר קרה לאחר שהכותב אישר שליחה קודמת באותו שרשור.
היבטי אבטחה, פרטיות ומודל תמחור
במאמר מודגש כי שימוש ב-dots כרוך בסיכונים, שכן לסוכנים יש גישה לנתונים אישיים, לרשת האינטרנט הפתוחה ולחשבונות דוא"ל. הסכנה של הזרקת הנחיות (Prompt injection) מוגדרת כדאגה ממשית, ו-OpenAI מודה כי אמצעי האבטחה שלה מפחיתים את הסיכון לתקלות אך אינם מעלימים אותו. בנוסף, בתוכניות אישיות (Personal plans), OpenAI מאפשרת אימון מודלים על נתוני המשתמש כברירת מחדל, אם כי ניתן לכבות זאת בהגדרות תחת האפשרות "improve the model for everyone". בתוכניות עסקיות ותוכניות חינוך (Business and Education), אין את אותן ברירות מחדל.
מבחינת זמינות ותמחור, ה-dots מושקים למספר שכבות משתמשים:
- מנויי ChatGPT Pro: זמין כעת (למעט באירופה ובבריטניה, שם נדרש שימוש ב-VPN לפי בדיקת הכותב). תוכנית Pro מוצעת בשלוש שכבות: 100 דולר, 200 דולר או 500 דולר לחודש. הסוכן הראשון כלול בתוכנית, והשימוש בו אינו נספר כנגד מגבלות השימוש הרגילות.
- מנויי ChatGPT Business Premium: זמין כעת במחיר של החל מ-100 דולר למשתמש לחודש (בחיוב שנתי) או 125 דולר למשתמש לחודש. הסוכן הראשון כלול בתוכנית והשימוש אינו נגרע מהמגבלות הרגילות.
- חשבונות Enterprise ו-Education: זמין כעת כבטא בהצטרפות יזומה (opt-in beta) בתמחור מותאם אישית.
- תוכניות Free, ChatGPT Go ו-ChatGPT Plus: הגישה ל-dots אינה זמינה כעת עבורן.
הגדרת הסוכן ותוכניות עתידיות של OpenAI
כדי להתחיל להשתמש בסוכן, יש לפתוח את ChatGPT, לבחור באפשרות Dot בסרגל הצד, לקבוע לו שם ולהתאים את מראהו. לאחר מכן מחברים יישומים ישירות או באמצעות Zapier, קובעים כללים מותאמים אישית לבקשת אישור, ומגדירים מחשבים שאליהם תהיה לסוכן גישה. התקשורת עם ה-dot נעשית בצ'אט ייעודי ב-ChatGPT (כולל במובייל), באמצעות קול, או דרך Slack בהודעות ישירות ובתיוגים בערוצים. גישה דרך Microsoft Teams נמצאת בשלבי השקה, ותמיכה בהודעות טקסט (SMS) נמצאת בשלב בטא.
לפי המאמר, OpenAI מייעדת תוכניות נרחבות עבור ה-dots: כרגע כל משתמש זכאי מקבל סוכן יחיד, אך החברה בוחנת צוותים של מספר סוכנים שיוכלו לעבוד יחד ולשתף פעולה עם סוכנים של אנשים אחרים. בנוסף, OpenAI בוחנת סוכנים ייעודיים באופן פנימי עבור תהליכים כמו רכש, עיבוד חשבוניות, שיווק בדוא"ל ותמיכת לקוחות. היכולות הללו אינן זמינות כעת לציבור הרחב, אלא אם מדובר בארגונים המשתתפים בניסוי ארגוני.