חברת ניהול נכסים ומבנים וגביית דמי ועד בית
ניהול נכסים ומבנים / ועדי בית (B2B)
חברת ניהול מבנים שגבתה דמי ועד מאלפי דיירים ידנית דרך סוכנים — קיבלה מנוע גבייה אוטומטי בוואטסאפ עם סבבי תזכורות וסוכן AI לשירות שיודע לענות על חובות ותקלות מתוך נתוני החברה.
האתגר
הגבייה החודשית מדיירים נשענה על סוכנים ששלחו תזכורות ידנית מרשימות תפוצה — תהליך איטי, תלוי בכוח אדם מתחלף, וחשוף לטעויות כמו שליחת תזכורת למי שכבר שילם. המערכת הענפית לניהול המבנים של החברה לא חשפה API, כך שכל עדכון נתונים — מי שילם, אילו בניינים, אילו חריגים — נשאר תקוע באקסלים שעוברים ידנית אחרי התאמות בנק. במקביל, פניות דיירים על חובות ותקלות הציפו את הצוות והמנהלים, בלי דרך מסודרת לתעד, לנתב ולהסלים מקרים דחופים.
הפתרון
בנינו מנוע גבייה ושירות אוטומטי על n8n ו-Supabase, שעוקף את היעדר ה-API במערכת הענפית: הלקוח מייצא את נתוני הגבייה והמערכת קולטת, מאחסנת ומסנכרנת אותם למאגר מרכזי אחד. מעל המאגר רצים סבבי גבייה אוטומטיים בוואטסאפ — תזכורת אישית לכל חייב, מספר סבבים לפי הצורך, כשמי ששילם מסונן החוצה. סוכן AI מבוסס LLM מחובר לוואטסאפ עונה לדיירים על שאלות חוב, תקלות ובניינים מתוך הנתונים האמיתיים של החברה, עם מנגנון human-in-the-loop שמקפיץ מקרים מורכבים (כמו תקלות והפסקות חשמל) ישירות למנהל האזור הרלוונטי.
הגישה שלנו
הטכנולוגיות שהשתמשנו
השירות שמאחורי הפרויקט הזה
אוטומציה לעסקיםהתוצאות
מוכנים להשיג תוצאות דומות?
בואו נפגש ונראה איך אפשר גם לכם להשיג שינוי משמעותי בעסק
קבע פגישת הכרות
בואו נפגש ונראה איך אפשר גם לכם להשיג שינוי משמעותי בעסק