שירותים משפטיים
מערך תפעול ושיווק לחברת שירותים משפטיים
שירותים משפטיים ותפעול תיקי לקוחות
CRM תפעולי מחבר לידים, שיחות, העשרת מידע, תיקים ודוחות למרחב עבודה אחד לנציגים ולהנהלה.
Zoho CRM
Zoho Voice
Supabase
Lead Enrichment
Web Portal
האתגר
האתגר
מידע על לידים ולקוחות עבר בין מערכות, מוקד טלפוני, ערוצי פרסום ועבודה ידנית. לנציגים ולהנהלה לא הייתה תמונה אחת של הטיפול, הבעלות והביצועים.
הפתרון
הפתרון
בנינו סביבת Zoho CRM מותאמת עם תהליכי עבודה ל-Leads, Contacts ו-Cases, חיבור טלפוניה, העשרת לידים, פורטל לקוח ודשבורדים לפי תפקיד. נתוני השיווק נשמרים בשכבת נתונים משותפת ומתחברים לתמונת הלקוח.
הגישה שלנו
מבנה CRM ושדות מותאמים לתהליך השירות
Blueprints וזרימות עבודה ללידים, אנשי קשר ותיקים
חיבור טלפוניה והעשרת מידע
פורטל לקוח ודשבורדים לנציג, מנהל והנהלה
איחוד נתוני שיווק ותפעול
הטכנולוגיות שהשתמשנו
Zoho CRMZoho VoiceSupabaseLead EnrichmentWeb Portal
השירות שמאחורי הפרויקט הזה
אוטומציה לעסקיםהתוצאות
התוצאה
הנציגים עובדים מתהליך אחיד ומתועד, וההנהלה מקבלת תמונה משותפת של שיווק, טיפול ותיקים במקום לחבר אותה ידנית ממספר מערכות.
קבע פגישת הכרות
מוכנים להשיג תוצאות דומות?
בואו נפגש ונראה איך אפשר גם לכם להשיג שינוי משמעותי בעסק
קבע פגישת הכרות
בואו נפגש ונראה איך אפשר גם לכם להשיג שינוי משמעותי בעסק