מחקר
4 דקות
מ־TechCrunch
שילוב בינה מלאכותית במסרים שיווקיים פוגע באמון הלקוחות
סקר חדש של חברת WordPress VIP חושף כי 60% מהצרכנים בארה"ב מרגישים רתיעה ממותגים המשתמשים במילה "AI" במסרים השיווקיים שלהם. בעוד שחברות ממהרות לבצע אופטימיזציה למנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית, פער האמון הולך וגדל: 86% מהצרכנים אינם נותנים אמון מלא בתשובות ה-AI ומעדיפים מקורות מידע מקוריים ואנושיים. המחקר מדגיש את החשיבות ההולכת וגוברת של שמירה על שקיפות וייחוס מקורות (Attribution) ברשת האינטרנט, המרגישה כיום 'פחות אנושית' עבור 74% מהגולשים. עבור עסקים ישראליים, הממצאים מהווים תמרור אזהרה מפני שיווק-יתר טכנולוגי ומדגישים את הצורך בשימור החיבור האנושי בקדמת הבמה, לצד שילוב אוטומציות חכמות מאחורי הקלעים.
קרא עוד