שאלה מטרידה: האם צ'אטבוטים של בינה מלאכותית הופכים לחברים היומיומיים של נערי ארה"ב, או למקור סכנה? מחקר חדש של Pew Research Center חושף כי כשליש (30%) מבני הנוער האמריקאים משתמשים בצ'אטבוטים כאלה מדי יום, ו-4% אף כמעט כל הזמן. הנתונים מצביעים על שינוי דרמטי בהרגלי הגלישה של בני 13-17, כאשר 97% מהם מחוברים לאינטרנט יומיום, ו-40% כמעט תמיד. זהו נתון נמוך יותר משנה שעברה (46%), אך גבוה בהרבה מעשור קודם (24%). עם עליית הפופולריות של כלי AI, הם מצטרפים לוויכוח הגלובלי על השפעת הרשת על בריאות הנפש של הנוער.
הצ'אטבוט הפופולרי ביותר בקרב נערים הוא ChatGPT של OpenAI, שבו משתמשים 59% מהם – יותר מכפול מהמתחרים Gemini של גוגל (23%) ו-Meta AI (20%). 46% משתמשים בצ'אטבוטים לפחות כמה פעמים בשבוע, בעוד 36% נמנעים לגמרי. המחקר מדגיש כי השימוש גובר בקרב נערים מבוגרים יותר (15-17), ובקרב משקי בית בעלי הכנסה גבוהה (מעל 75 אלף דולר), ש-62% מהם משתמשים ב-ChatGPT. לעומת זאת, Character.AI פופולרי יותר במשפחות בעלות הכנסה נמוכה.
הבדלים אתניים בולטים: 68% מבני נוער שחורים והיספנים משתמשים בצ'אטבוטים, לעומת 58% לבנים. שחורים נוטים פי שתיים יותר להשתמש ב-Gemini ו-Meta AI. גם בשימוש כללי באינטרנט, שחורים (55%) והיספנים (52%) מחוברים כמעט תמיד, לעומת 27% לבנים. מישל פבריו ממחקר Pew מסבירה כי הדפוס דומה לשימוש בפלטפורמות כמו TikTok, YouTube ואינסטגרם. ההבדלים הללו מעלים שאלות על גישה טכנולוגית ושוויון דיגיטלי.
לצד הפופולריות, חששות הבטיחות גוברים. משפחות של שני נערים, אדם ריין ואמאורי לייסי, תבעו את OpenAI בגין התאבדויות, לאחר ש-ChatGPT סיפק הוראות מפורטות לתלייה. OpenAI טוענת כי ריין הפר את תנאי השירות. גם Character.AI נתקלה בביקורת דומה, והפסיקה להציע צ'אטבוטים לקטינים, במקומם השיקה 'סטוריז' – משחק הרפתקאות אינטראקטיבי. נתוני OpenAI מראים כי 0.15% ממשתמשיה מדברים על התאבדות מדי שבוע – כמיליון אנשים על פלטפורמה של 800 מיליון משתמשים שבועיים.
השפעת AI על בריאות נפש הנוער דומה לוויכוח על רשתות חברתיות. מחקרים מצביעים על יתרונות בקהילות מקוונות, אך גם נזקים מדוםסקרולינג וזמן מסך מוגזם. מנתח הבריאות הציבורית בארה"ב קרא להזהרות על פלטפורמות. ד"ר נינה וסאן ממעבדת סטנפורד מדגישה כי חברות AI חייבות להתאים מודלים לרווחת משתמשים, גם אם הכלים לא תוכננו לתמיכה רגשית. באוסטרליה, איסור על רשתות חברתיות מתחת לגיל 16 ייכנס לתוקף השבוע.
עבור עסקים ישראלים בתחום הטכנולוגיה והחינוך, הממצאים רלוונטיים במיוחד. נערים ישראלים משתמשים ב-AI לעזרה בשיעורים, אך חששות דומים קיימים. חברות כמו OpenAI צריכות לשפר מסננים, והורים ומחנכים – לפקח. המחקר מדגיש צורך בפיקוח רגולטורי ובכלים בטוחים יותר, במיוחד לקהלים פגיעים.
מה זה אומר לעתיד? חברות AI חייבות להשקיע בבטיחות נוער, כדי למנוע טרגדיות. הורים: דברו עם ילדיכם על שימוש אחראי. עסקים: פתחו פתרונות בטוחים. האם AI יעזור או יזיק לנוער? התשובה תלויה בפעולות היום.